陕西省科学技术协会科普宣传专栏 双11来了，看大数据、人工智能如何发力

正在分拣快递的机器人。

张梅

我们先来看一组数字：

2017年11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔／秒，比2016年增长超1倍，刷新全球纪录；第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，相当于2012年双11全天的支付总笔数。2017年，天猫双11仅用40分钟就突破了500亿元交易额，交易峰值达到每秒32.5万笔，支付峰值达到每秒25.6万笔，再次刷新世界纪录……

今年是天猫双11十周年。十年来，网购已经成为一种生活方式。消费狂欢的背后，是强大的科技支撑。这一期我们来了解那些双11背后的“科技功臣”。

超大规模通用计算操作系统的后台支撑

电子商务的蓬勃发展把工程师们推向了人类从未涉足的“蓝海”，瞬间井喷式的流量高峰冲击给网站服务器带来了前所未有的压力和挑战。超大规模通用计算操作系统“飞天”是双11一次次破纪录背后的大功臣。

从2009年到2017年，“飞天”不仅见证每年双11交易量不断刷新，还成为了全球通用的超大规模通用计算操作系统。它可以将遍布全球的百万级服务器连成一台超级计算机，以在线公共服务的方式为社会提供计算能力。据报道，飞天正在为全球超过230万用户提供计算服务，覆盖全球主要互联网市场，让任何开发者、企业或者机构通过联网就可以获得弹性的计算能力。

同时，为支撑双11惊人的交易量，阿里搭建了全球最大规模的混合云架构。阿里巴巴也成为全球首个将核心交易系统上云的大型互联网公司。这个云架构将淘宝、天猫、支付宝等系统搬到云上，实现了安全、稳定的运行。这样的计算力量在世界任何地方是史无前例的。

为你量身定制的实时计算

商家与消费者狂欢的背后，离不开大数据计算，尤其是“实时计算”。

我们都知道，我们在网上所有的浏览、消费都会留下数据，当这些数据到达一定程度，就被称为大数据。大数据具有一定的判断、预测功能。商家会根据这些数据，预测你的购买喜好，从而精准推送相关产品。

在现实世界中，数据往往是随着时间的推进连续产生，又被实时采集，形成了数据流。流式数据一经采集，就可以立即参与计算，同时将计算结果投入到业务应用中，这就是实时计算。现在，实时数据来源越来越多、数量越来越大，每年的数据量都在成倍的增长。据报道，在网易，考拉海购、双11、618海淘盛典等活动期间，都会实时展示当前最新的销售总额、每个商品品类的销售比例、订单增长趋势、活跃用户地理位置等，各种维度的信息都在一块屏幕上不断跳动。每个用户每笔订单所产生的影响都会实时更新到大屏上。这种可视化的实时应用效果，易于发现数据价值，指导市场运营、辅助商业决策。

随着实时计算技术的不断进步，越来越多的实时计算场景会被开发出来，未来人们对“一切都在变化之中”的感受会越来越深刻。

机器人接力搬运三天绕地球一圈

天猫双11前夕，菜鸟与圆通速递联合宣布，超级机器人分拨中心在圆通杭州转运中心正式启用。据悉，高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超50万包裹，机器人三天的行驶里程足以绕地球一圈。

在圆通杭州机器人分拨中心内，机器人在操作平台上十分忙碌，自动根据包裹流向的不同，将包裹运到对应区域格口。到达指定位置后，机器人上的托盘竖起，包裹被倒入格口，然后顺着通道从二层滑到一层包裹装运区，完成整个过程仅需十几秒。每天有批量去往近300个不同目的地的包裹，就被这套设备高效分拣集中。菜鸟网络高级技术专家李建军介绍说，菜鸟在IoT技术、人工智能技术以及多机器人调度技术等方面有丰富的积累，在全国建设了多个自动化项目，包括在无锡启用了智能化管理、自动化生产的未来园区，并推动行业加速自动化。

此次和圆通联手，菜鸟将仓自动化技术应用到了分拨中心，把以往纯粹依靠人眼力分拨的工作，交由机器人操作，人工负担大为降低，分拣效率和准确率大幅度上升，提高了消费体验降低了企业成本。

“AlphaGo能击败人类，在于极强的预见性。”李建军说，菜鸟的算法能力，让每一个机器人具有极强的预见性，通过人工智能加IoT技术，实现多机器人同时密集作业，提前规划最优搬运线路，优化资源配置，避免碰撞，高效完成搬运任务。李建军还表示，菜鸟还正在对分拨中心升级，下一代机器人分拨中心也即将在南京上线，新一代分拨中心将覆盖更多品类，更易部署安装，降低施工周期，全面为行业自动化提速。

同时，据圆通速递总部中心管理部负责人李小平介绍，除圆通杭州转运中心内的这套机器人自动化分拣设备，圆通今年已对全网近半转运中心进行了改造，投入安装自动化分拣设备数十套，以及数百台DWS（自动称重扫描）设备，以减少操作环节，提高中转效率。

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