点赞“零跑路”

亦荣

“天气这么热，政府专门派人到家里给我照相，太感谢了。现在，领取高龄补贴太方便了，政府上门服务，都不用自己去办了。”近日，家住底张街道王村的任鲁林老人对西咸新区空港新城人社民政局工作人员上门为他办理高龄补贴一事赞不绝口。（《陕西日报》8月3日）

变“跑窗口办”为“在家里办”，让老人办理领取高龄补贴手续时“零跑路”，政府部门的这一服务，引领了“互联网+政务服务”改革的新风尚，也是政府部门深化效能改革、增强为民服务意识的具体成果。尤其值得点赞的是“零跑路”主动服务体系，体现了公共部门为民服务意识的增强。这种变“要我服务”为“我要服务”，变“跑窗口办”为“在家里办”，才会让广大群众享受到真正的便捷。

坚持不懈改进工作作风，服务好基层，服务好群众，必须尽量简化办事流程，努力提高办事效率，把机关与群众之间的距离缩得更短，把群众办事时要跑的流程简化得更少。要争做人民好公仆，好群众所好，恶群众所恶，时刻站在保持党同人民群众血肉联系的角度去想问题，自觉增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。唯此，说话办事时就会很自然地围绕群众利益去想问题，去考虑自己的工作方法是否便民利民，是否做到了真心为人民服务，主动放低身段，热情地到群众中去，和群众心贴心，自觉地问计于民，为民服务。

期待这一做法能全面推广，让群众“零跑路”的服务越来越多。

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