太平人寿陕西分公司2018年客户服务节盛大启幕

7月15日上午10点，太平人寿陕西分公司2018年客户服务节开幕式在万和城大剧院盛大启幕。四百余名客户及省内各大主流媒体受邀参加开幕式，共同体验“有温度、有服务、有科技”的全新太平客服节。

在太平人寿陕西分公司总经理陈广欣提出的“创新活动体验，服务三秦客户”工作主题指引下，太平人寿陕西分公司在客户服务工作中，向来以客户体验为出发点，从贴合广大客户生活、娱乐及教育的角度不断开发出具有亮点的太平优质服务，践行“太平与您同行”的服务理念。

客服节活动首秀，儿童剧演出

在上午的客服节开幕式上，太平人寿陕西分公司特邀专业剧组，为在场客户及子女带来了“冰雪奇缘”儿童剧演出。让参与者身心愉悦的同时，也能收获一份亲子间美好的陪伴。

太平科学营，时间科学馆研学

当天下午，大批太平人寿客户及子女在公司统一组织下，前往临潼国家授时中心时间科学馆参加“太平科学营”的研学活动，小营员们借助教学道具在科学馆内寻找时间的来源，参观、实践、讲座多形式进行了一次生动的科学课学习，太平人寿2018全国客户服务节开幕式所体现出的极致贴心的服务细节，充分展示出公司“太平与您同行”的服务理念。

丰富暑期生活，关爱少儿成长

开幕式上，太平人寿陕西分公司还介绍了今年客服节的重磅活动。与往年不同的是，今年的客服节将以儿童科学教育及安全教育为重头戏。除延续经典，继续举办“交通安全体验课”，以及全国性语言表达类比赛“太平诗词大会”之外，本届客服节还将在“太平家文化”精品服务活动品牌引领下，把儿童剧巡演、科技馆研学、移动科学课堂等多元化活动，送到全省各地客户的家门口，丰富孩子们的暑期生活。

客户权益升级，服务品质更优

值得一提的是，本届客服节举办期间，太平人寿将开展“福禄康瑞客户大回访”。届时，凡是于2018年6月28日之前购买该产品的客户，均可免费进行保单权益升级，客户可以联系身边的太平人寿保单服务人员进行咨询。

除了权益升级，还推出了全新客户体验“三部曲”：“三部曲”之客户体验更及时，就是在前期上线的“秒赔”服务基础上融合先赔后核的机制，更在不久的将来，为客户提供“直赔”和“预赔”服务；“三部曲”之客户体验更周到，就是在原有的“国内救护车紧急救援服务”基础上推出“国内空中医疗救援服务”，打造空地一体的客户增值服务体系；“三部曲”之客户体验更亲切，就是让更多的客户成为太平人寿的VIP享受更长周期的VIP专属服务。此外，太平人寿还在原有的客户体系中，增设黑钻级VIP客户，以满足部分超高端客户需求。G1 记者 成英

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