税收文化与服务创新

胡克刚

　 税收文化历史深远。之所以讲税收文化，应该是事物和谐发展的结果，孔子有“敛从其薄”的治税思想，反对聚敛并强调培养税源。说明税收文化是税收征纳双方各自内在的税收行为活动的文明成果，以及征纳主体之间相互作用而形成的意识形态。主要包括税收思想、纳税意识、纳税心理、税收价值、税收信息、税收道德等内容。

　 陕西国税与《陕西文学》合作刊发《陕西文学·陕西国税特刊》，是宣传税收文化的一次创新之举。特刊以多种文学形式，多维度反映陕西国税人的税收使命感、职业自豪感、社会责任感，弘扬了陕西国税“六个一”发展思路主旋律，拓展了税收宣传的领域和空间。

　　《陕西文学·陕西国税特刊》不仅展示了陕西国税人的精神风貌，而且通过特刊宣传，也让行业外的社会各界，包括政府部门、大专院校进一步了解了税务部门工作者在工作、家庭等诸多方面的酸甜苦辣，增进了社会各界对税务人员的理解和尊重。

　　信息时代的到来和互联网技术的发展及广泛应用，服务创新已经成为税务管理的新课题。更新治税观念、创新税收文化，塑造良好营商环境，提升税收征管效能，更好落实“六个一”发展思路，促进大西安和谐发展，服务丝路经济带，的确，国税部门的确还有许多工作需要做。

　　我们知道，税收文化不仅仅是税务人的文化，而是包括整个社会涉税人群的综合性思想和行为，因此，如何塑造良好的营商环境，如何发挥税收文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能等，是摆在税务系统面前的新课题。在找准宣传角度，丰富宣传内容，创新宣传方式方面下功夫，陕西国税一定能在大数据时代创新出一个崭新的服务社会的良好模式。 （作者系西安财经学院财税系主任、教授）

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