陕西省车险理赔时效提速

　　本报讯（记者 晓霞）5月8日，记者从陕西省保险行业协会获悉，一季度全省5000元以下当期结案周期的加权平均值为6.38天。

　　今年一季度，省保险行业协会对在陕经营机动车辆保险业务的各财产保险公司的理赔时效指标、投诉指标和现场测试3个方面进行了综合性评价。根据测评结果，一季度陕西省5000元以上车险案件当期结案周期的加权平均值为17.67天；全省5000元以下当期案件理赔获赔率加权平均值为99.94%，其中，有16家市场主体5000元以下当期案件理赔获赔率为100%。与2017年一季度相比，历史未决清理率大幅提升。投诉指标方面，今年一季度监管部门共收到车险理赔服务方面的投诉302件，较2017年减少44件。此外，各家保险公司报案电话接通时效较好。

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