陕西“一户一表”改造工作全面启动物业管电小区用电价格将降低

　　记者 徐龙 邓龙辉

　　5月10日，在2018年“中国品牌日”到来之际，国网陕西省电力公司启动开展“人民电业为人民”系列主题活动。本次活动还发布了《服务陕西经济社会发展报告书2017》，提出关于“优化营商环境”的公开倡议。

　　创新“电保姆”服务新模式

　　2017年，服务陕西省全社会用电量1396.44亿千瓦时，陕西输电外送能力达1171万千瓦，增加省内电厂发电量72亿千瓦时。积极满足客户便捷用电，提高业扩报装效率，创新智能多元缴费渠道，实现业务办理智能化、线上自助办理、线下主动预约、工单智能化流转、智能互动服务，持续提升客户服务体验和获得感。实施电能替代项目1136个，电能替代39.98亿千瓦时，积极推进“电化陕西”，构筑陕西绿水蓝天新高地。超前调研、推进了一批支撑“一带一路”峰会的相关电网工程项目，目前陕西电网已经迈入了特高压的新时代，其中750千伏西安南变电站荣获中国建设工程鲁班奖。同时，深入实施品牌引领战略，在品牌建设方面取得丰硕成果。拍摄制作的微电影《光明四季颂》《遇见你的秘密》《左手青春右手年华》荣获全国总工会职工微影视大赛特别金奖、银奖、最佳人气奖。其中《光明四季颂》获金鸡百花电影节微电影唯一奖项——优秀奖等10余项国家、省部级大奖。着力打造的“小桔灯”公益品牌系列十余个项目荣获陕西省第三届公益项目大赛3项金奖、1项银奖、3项铜奖的好成绩，受到了政府部门的高度关注。

　　国网陕西省电力公司对外联络部李亚琳副主任称，品质是品牌的基石，是提高客户满意度、美誉度和忠诚度的前提。国网陕西省电力公司将坚持以客户为中心，创新实施“136”服务举措，扎实开展报装接电专项治理行动，积极构建环节少、时间短、造价低、可靠性高、服务优的“电保姆”服务新模式，营造良好营商环境，满足人民美好生活的用电需要。

　　“一户一表”改造工作已全面启动 居民用电价格将统一

　　按照电力公司的收费标准，一度电不到5毛钱，为什么到物业买电却要6毛多，甚至更高？这个问题困扰着很多物业管电的小区居民，有什么办法可以解决吗？

　　国网陕西省电力公司营销部吉飞熊副主任在答记者问时表态，国网陕西省电力公司积极落实省委省政府相关工作要求，已于今年全面启动了居民合表户“一户一表”改造工作，计划两年内完成全省他们公司管辖范围内所有合表户的“一户一表”改造。改造过程中不向小区居民收取任何改造费用，改造完成后，小区居民将享受公司提供的“供电到户、服务到户、抄表到户、收费到户”的优质服务，以及针对居民客户的峰谷分时、电采暖等优惠电价政策。他同时承认，这项利民工作在实施的过程中遭遇了一些阻力，部分小区物业不愿意配合，但他们会竭尽全力推进这项工作，希望得到广大居民小区业主的充分理解和积极配合。　　>>6版

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