近日,2018陕西苏宁4·18电器购物节正式启动。在本次活动的新闻发布会上,陕西苏宁总经理王军释放出苏宁从电器零售商转变为品质服务商的信号,为消费者传达了苏宁30365+46项服务的品质服务保障。
所谓30365+46,即针对苏宁自营出现质量问题的家电,30天包退,365天包换,商品范围包含了大家电及生活电器等;而46项服务涵盖了购物、线上线下服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。他还给消费者做出四个基本承诺,即贵就赔,迟就赔,来就送,免费装。每一项都是保障消费者权益,提升消费者消费体验的举措。
被称为家电界的“双十一”,所以4·18购物节一定有足够的看点。据了解,在本次4·18电器购物节上,海尔、创维、美的、夏普等大牌电器品牌都将以非常优惠的价格回馈消费者,例如,夏普65吋4k电视,在4·18活动当天,仅售5999元,还赠送科沃斯无线手持吸尘器,以及优酷一年的会员。类似这样的大牌底价产品,在418当天会推出不少,需要购买的消费者留意相关信息。
根据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询发布的最新数据显示,2017年家电市场整体份额7905亿,苏宁易购独占20%。
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