陕中大附院多举措优化就医流程

本报讯（记者王国星通讯员王建丽）近日，记者从陕西中医药大学附属医院获悉，该院医务部近两年共为患者提供信息查询和推送服务18027次，为患者预约挂号5194人次，门诊患者全程候诊平均时间缩短20分钟以上。

该院医务部是咸阳市最早实施专线预约诊疗服务的单位。近年来，随着医院患者门诊就诊人次的不断增多以及患者对就医服务需求的不断增加，运用信息化手段优化服务流程、减少患者就医排队次数、缩短缴费和候诊时间成为医院在改善医疗服务方面需要解决的首要问题。陕西中医药大学附属医院通过优化选择专家流程，确保患者姓名、身份证号码和联系方式的规范录入，整合预约挂号数据和门诊现场挂号数据，保证了预约挂号依次进入排号队列，同时也避免了患者预约就诊使用新就诊卡造成浪费的问题。

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