陕西省家具协会会长、福乐集团总裁靳喜凤
北三环大明宫建材家居批发基地副总经理王爱萍
红星美凯龙龙首商场行政人事部经理李滢
兰舍硅藻泥大明宫建材家居城南大店店长张丽
陕西省室内装饰协会执行会长贺榆霞
欧圣地板陕西营销中心西北区运营总监朱奎香
城市人家装饰西南分公司主任设计师徐雯
生活家装饰西安分公司客户经理惠莹莹
天地亿家装饰设计有限公司首席设计师梁莉
在西安家居界,有这样一群女性,她们做着平凡的工作,过着平凡的生活,但发生在她们身上看似普通的故事却给人留下深深的感动。她们因为出色的表现,常常赢得大家的赞许,她们是职场叱咤风云的女经理人、企业优秀的女老板、吃苦耐劳的女员工、冲刺在一线的女销售员……她们就在我们的身边,在今天属于她们的节日里,让我们共同为这些“女神”们点赞。
提升生活品质是我的福乐梦
陕西省家具协会会长、福乐集团总裁靳喜凤
“在福乐工作的整整48年里,我深感酸甜苦辣自在其中,可以说为工作、为企业发展做出了很多舍弃。有句古话说得好:有舍才有得。当我看到福乐蒸蒸日上的发展,看到福乐人满足的笑脸时,我的付出就是值得的。”靳喜凤说:“打造百年福乐品牌是我为之终生奋斗的事业,‘福乐\’两个字意味着幸福安乐,我们提供健康、环保的产品,让人们生活得更有幸福感,这就是我的福乐梦。”
虽然工作和事业占用了我大量的精力,但我也会用其他精力投入到女人该有的精致生活中去,只有懂得生活的人,才会有更好的精力投入到工作中去。靳喜凤说:“随着企业的不断发展及管理步入正轨后,陪家人的时间能多些。无论和家人在一起多长时间,一定是做到有效沟通,无论是一起吃饭,或是一起做家务,一起短时间的旅游,都让他们感受到我对他们的爱。”
打造360度的星级服务
北三环大明宫建材家居批发基地副总经理王爱萍
北三环大明宫一直秉承着“主动、热情、纯洁、周到,全心全意为客户服务”的理念。记得去年冬季的一天,我们正在开会,突然接到精品区一商户电话,商户急切地说自己在装修时遇到了棘手的问题,急需解决。短暂的电话沟通后,我们当即终止了原来的会议内容,转向商讨如何解决商户紧急问题,随后一行数人又亲自到场协调解决。其实,多年来,在公司董事会“加强管理,提升服务,完善配套,繁荣兴市”的战略指导下,市场商户从1000户、2000户,快速增长至5000户,各类建材产品攀升至20余万种,年交易额突破100亿元大关,创造了多个行业第一。这些成绩全部得益于我们对商户无微不至的服务上、每时每刻的关怀上以及全方面、多渠道的兴商扶商活动政策上。
热爱工作的女人是最美的
红星美凯龙龙首商场行政人事部经理李滢
我们是一群有激情有理想的家居从业者,我每日的工作内容是:负责完善商场行政、人事管理政策、制度、流程,并检查制度的贯彻执行;指导下属完成商场员工招聘、录用、考核、薪资、员工关系、培训等操作实务;组织商场员工关怀及家文化的活动等内容。也许在很多人眼中这份看似平淡无奇的工作,我却坚守了5年6个月。
自我任职龙首商场行政人事部经理一职以来,始终以身作则,事事为先,严格要求自己,这也大大提高了团队的整体“战斗力”。通过部门同心协力,内部工作无论是行政的档案、印鉴证照、采购比价、餐厅等管理,还是人事的招聘、薪酬、绩效、社保等各项工作均有条不紊地开展着,并多次得到了领导的认可和表扬,这使我和小伙伴们在工作中更加充满激情和干劲。
择其所爱 爱其所择
兰舍硅藻泥大明宫建材家居城南大店店长张丽
前年“3·15”的时候,有一个石油大学的老师在我们店定了硅藻泥,但是因为石油大学一直没交房,这位用户也就一直没来,但是我们一直微信保持联系。去年3月份,她来我们店里说要退单,原因是听别人说硅藻泥不环保。当时,我又再次将硅藻泥优点详细讲了一遍,并带她去已经入住的客户家里参观。事后,我又把一些关于硅藻泥的资料、视频发到她的微信上。过了一星期,她再次到店,说美国一个朋友家里做的就是硅藻泥,自己也在网上了解了很多,加上看到我发的一些视频,便认可了这个产品,现在决定不退款。等这位老师家施工完以后,她还经常邀约学校的老师去她家参观,给我们介绍了很多客户。
让家变得更美好
陕西省室内装饰协会执行会长贺榆霞
初次见面,贺榆霞给人的第一印象是:优雅、亲和,柔中带刚,一面是女性的温柔细腻,一面是不乏男性的担当与大气。
贺榆霞说道:“作为陕西省装饰行业的一员,我与大家有着共同的梦想,那就是‘让家变得更美好\’。”贺榆霞表示,近几年,协会先后邀请了多位国内外著名设计大师和家装行业的前辈来陕,通过论坛、对话等形式与当地行内人士交流,帮助她们更新观念、认清潮流、跟上形势。为了帮助省内装饰企业家、设计师把握发展趋势,适应转型升级,适应居住需求消费升级,两年来,协会先后组织举办了多个主题讲座,收到了很好的效果。今后,协会还要充分发挥其在室内装饰行业尤其是专业方面的服务指导作用,对整个装饰行业提供更加专业、有针对性的指导帮助。
幸福是奋斗出来的
欧圣地板陕西营销中心西北区运营总监朱奎香
在我多年的工作中,印象最深刻的是去年5月份,店面导购把客户交给了我。由于客户长期居住在甘肃,在西安店面只是匆匆见了一面,大概把公司产品做了简单介绍,通过沟通大概了解到,已经有三家木地板品牌与客户沟通,客户的担忧也比较多,在三个品牌选择中徘徊。当时,我和公司设计师连夜做出设计方案,第二天与设计师出发开车前往甘肃。经过了一周与客户的微信及电话沟通后,利用周末时间,我再次开车带着产品样板前往客户家,从前期的量房测尺到设计方案、样品花色对比、试铺对比,客户最终决定去西安店面再次选择产品。通过我对产品的讲解和设计的效果,我们用行动和诚信感动了客户,赢得了客户的信任,最终下单成交。
用行动向客户证明自己
城市人家装饰西南分公司主任设计师徐雯
有人这么评价做装修行业的人生:“吃着10元钱的盒饭,催着几十万的汇款。坐着一块钱的公交,谈着几百万的合同。睡着一百多块钱的旅社,指点着几千万的市场。拿着几千块钱的工资,盯着成千万上亿的单子。”也许这就是对我们生活真实的写照。但我想说,作为一名装修从业者,我倍感骄傲,在工作当中虽然有辛酸,但更多的是欢乐与感动。
去年9月,由于客户在北京不能面谈,只能通过微信沟通,我把公司的大概情况介绍给客户。可是,通过沟通发现客户担忧比较多,对公司的信任程度不够,于是我作了一个大胆决定,利用休假时间去北京与客户面谈。经过数小时的交流,客户对我说了一句话:“就凭你这么远地来一趟,10月1日你在西安等我。”最终,他选择了城市人家。
客户的认可 让我成就感倍增
生活家装饰西安分公司客户经理惠莹莹
我认为,装修事无巨细,每一个环节都要处理好,才能给客户树立一个良好的形象,获得客户的认可。我的外地客户李先生长期在上海工作,为了父母和小孩准备着手装修西安的房子,他在网上咨询考量过许多装修公司,但都没有找到中意的。当他咨询到生活家时,了解到他对环保和品质要求非常高,前期我与他沟通中,给他发了很多公司资料及品牌和产品照片并告知他,生活家全部甄选一线品牌产品,质量品质可以完全放心,而且无论他身在何地,生活家APP可以随时查看装修施工进度。最后通过我耐心的讲解,打消了李先生对装修产生的顾虑,他非常信任地将新房钥匙快递给我。看到每一个家的建成,得到客户最大程度的认可,这也让我成就感倍增。
以朋友姿态给客户满意服务
天地亿家装饰设计有限公司首席设计师梁莉
不知不觉在装修这个行业已经拼搏了七八年,这中间所经历过的岁月的洗礼和沉淀,让我的人生阅历也更加地丰硕和沉稳。作为设计师来讲,每天都辗转在不同的客户之间,以朋友的姿态给予每个客户最满意的服务,最优秀的设计作品。但是让我感动的不只是有客户对于我的认可和赞美,还有家人对我一如既往的支持和尊重。对于梦想的追求和家人的责任承诺,全都呈现在自己的工作中,相信在工作中的付出和努力一定会换来家人更美好的未来生活。其实,我们所服务到的每一户家庭都有自己类似大同小异的人生诠释,而我们能做到的就是感同身受,替他们考虑到最合理满意的设计方案。
本报记者刘姝
新闻推荐
本报记者崔春华2018年陕西外贸进出口持续保持高速增长态势,迎来了开门红。据西安海关统计,1月陕西进出口总值309亿元,同比增长69.3%,全省单月进出口总值首次突破300亿元。其中,出口194.5亿元,同比增长8...
陕西新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离陕西再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。