华山景区开展“厕所革命”专项行动

本报讯（记者柏桦）在陕西“厕所革命”迎来新三年行动计划发布之际，华山景区按照“全域发展、质量提升、深化改革、创新突破”的基本思路，重点部署开展“厕所革命”建设提升、管理服务提升、科技提升、文明提升四大专项行动。

“小康不小康，厕所算一桩”。作为山岳型景区，华山主景区常年缺水、冬季严寒，厕所使用频率高、粪便排放难等问题是开展“厕所革命”的第一道难题。为此，华旅集团对国内知名山岳型景区所采用的各种类型厕所进行了全面考察调研，经过科学研判，最终选定了最符合华山景区实际需求的具有免水冲、无污染、气味小、排放少等特点的生物质能环保厕所。景区分别在金锁关、五云峰、北峰、华山峪、智取华山路等区域，围绕主要游客集散地，按照不超过5分钟步行路程的距离、不影响周边景观质量的原则，新建了13座免水冲生物质能厕所，有效解决了主景区厕所数量少、游客如厕难的问题。

在此基础上，华旅集团按照省旅游发展委员会A级厕所评定标准，结合游客满意度调查意见，制定了华山景区“标准化厕所”工作标准，并按照新标准添置了置物架、衣帽钩、蹲位扶手、烘手机、吹地机等设施设备，为厕所配备卫生纸和洗手液，增加专用导览指示牌，设计安装了附近厕所距离和位置的温馨提示牌，使游客如厕体验得到了进一步提升。与此同时，华旅集团还在华山景区建成两座3A级厕所，其中，能够满足老人、婴幼儿、残疾人如厕需求的第三卫生间和母婴室的设计，不仅突出了人性化的特点，也充分体现了景区对游客游览体验的重视和关怀，让游客的幸福感成为“厕所革命”中的一项软性标准。

同时，华旅集团制订实施了厕所卫生保洁标准、厕所保洁工作流程和厕所管理工作制度，采取实时监督、月度奖惩、季度考核、年度考评等方式，持续督促厕所日常保洁质量不断提升，从而使厕所服务工作成为景区管理中的一个新亮点。

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