陕西省印发实施方案 患者满意度将列入医生绩效考核

本报讯（记者文晨）昨日，省政府办公厅印发《陕西省建立现代医院管理制度实施方案》，要求在2018年健全各级公立医院管理委员会，出台编制人事薪酬、财政投入补偿、绩效考核评价、医院党组织建设等配套政策，制定医院章程，健全医院决策机制，建立考核评价制度等，成为陕西省加快推进现代医院管理制度建设，实现医院治理体系和管理能力现代化的又一重要举措。

此次《方案》对医院的人力资源管理方面明确规定，要在岗位设置、收入分配、职称评定、管理使用、社会保险、养老待遇等方面，统筹考虑编制内外人员，逐步建立起符合人员总量管理要求的新制度。医院可按照有关规定探索实行目标年薪制和协议薪酬。医务人员薪酬不得与药品、卫生材料、检查、化验等业务收入挂钩。

同时，在绩效考核上，要求突出服务质量、医疗安全、行为规范、费用控制、医德医风和患者满意度等指标，严禁给医务人员设定创收指标。考核由医院自主组织实施，结果在院内公开，并报管理委员会备案，考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。

此外，陕西省还将推行日间手术、远程医疗、多学科联合诊疗模式；开展就医引导、诊间结算、检查结果推送、异地就医结算等信息化服务；推广网上预约、网络支付、结果查询等在线就医服务，推动在线健康咨询、居家健康服务、个性化健康管理等应用，全面开展便民惠民服务。

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