北京5A景区厕所革命：提升游客体验　不失文化交融

新华社记者鲁畅

游览恭王府的德国游客沃纳被景区内一间厕所“惊艳”：“太不可思议了！进门第一眼看到的是一幅描绘中国古代仕女的画作，室内没有异味，而是燃香的味道。”沃纳不惜溢美之词，“要不是门外的厕所标识，我以为进到了陈列艺术品的参观点。”

5A景区恭王府中，让不少中外游客“惊艳”的新改建旅游厕所共有6处。蓝白相间的彩绘，独特的长木椅，复古的装饰品，透亮的天窗……扑面而来的是极具古典风情的气息。

该馆馆长孙旭光表示，改造旅游厕所过程中不盲目追求高标准，在满足布局及实用功能的同时，突出地方文化，增加文化内涵，体现自身建筑特色，力求让游客如厕时能有别样的旅游体验。

近年来，厕所革命在北京景区进展迅速，让游客从容如厕的同时又能体会景区的文化氛围。

北京市旅游委提供的数据显示，2015年至2017年，北京市旅游委、市城管委共改造厕所1313座，旅游厕所革命涵盖了北京全市包括景区、民俗村和乡村旅游新业态等各类旅游业态，5A景区做到第三卫生间全覆盖。

在恭王府景区，除新改建厕所，还新增加两座第三卫生间。在第三卫生间内，设有成人及儿童坐便器、小便池、洗手盆、多功能婴儿台、安全抓杆、呼叫器等设施，可以满足携家带口游客及特殊游客群体如厕的细微要求。

在年均接待游客900万人次的5A景区八达岭长城，厕所革命则在“增量”方面弥补旅游厕所分布不均等问题。八达岭环境保洁中心相关负责人介绍，自2008年以来至今，景区从4座固定厕所增加到现在的14座，并购置移动厕所车5辆。厕位从以前的180个增加到721个。

在该景区改建后的步行街厕所，女性游客得到了“优待”，大幅增加女厕蹲位后，男女厕所厕位比例更加合理。“有了这种人性化的改变，相信即使在旅游旺季，女厕所门前排起大长队的现象也会有不小的改观。”陕西游客李女士说，如果说旅游是看风景、看文化，那么景区里的厕所就不仅是厕所，应该是风景中的风景，文化里的文化。

受访的多位景区负责人表示，厕所革命不仅让几年间景区厕所数量更加充足、布局更加合理、卫生条件得到提升、游人如厕更加方便，更重要的是游客的文明程度、文明意识得到大幅提升，便后冲洗、不乱吐乱画、文明排队、爱护厕内公共设施和公共卫生等文明如厕行为都有明显的改变。

北京市旅游委公共服务处相关负责人表示，2018年是国家旅游局旅游厕所“新三年行动计划”的第一年，北京市旅游委将继续加大旅游厕所建设管理工作，改造旅游厕所100座，其中，4A级景区第三卫生间改造将被列为工作首位。

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