市旅游发展委抓培训提升旅游综合服务质量

本报讯（记者 杨婷）12月8日，全市旅游综合服务质量提升培训会在市旅游服务中心召开。各区县文物旅游局、新区社会事业局、A级景区管理人员、星级饭店、旅行社管理人员、照金公司、市文化旅游投资公司管理人员等参加培训会。

培训会特邀陕西省旅游资源开发管理评价委员会委员、西安文理学院教授崔琰，陕西旅游资源开发评定委员会专家、暗访员成英文为与会人员培训。两位老师从精品景区创建、游客满意度提升、A级景区、旅游度假区国家标准及相关细则解读等方面，结合真实案例进行讲解，为大家上了一堂生动的培训课。通过此次培训，对提高全市旅行社业务管理和从业人员的服务水平，提升服务质量起到了促进作用。

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