陕西中能公司建起社保服务微信群让职工成为社保“明白人”

本报通讯员王惠武 刘鑫报道 如何让职工充分了解自己的社保权益，陕西中能人力资源部积极创新服务方式，通过建立社保服务微信群，大力开展社保公共“增值服务”，将职工医疗、养老、生育保险等事关切身利益的知识解答、政策宣传纳入其中，既提高了便民服务质量，也使矿区每位职工都成为社保知识的“明白人”。

由于各基层单位较为分散、路途较远，一些职工在办理了解业务咨询时极为不便，常常是花费时间而收效甚微。开通社保服务微信群后，不但可以在线解答职工关心的社保政策法规，还可以在群共享里下载相关表格和资料，一些较为简便的社保业务可以在群里直接办理。人力资源部也可以通过微信群及时发布社保、生育等相关的地方缴费变动信息等，并能够实时听取基层和个人的意见建议，指导职工正确准备相关资料，大大提高了服务效率和质量。

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