服务台 一户一表居民用户可申请采暖优惠电价

李先生家的地暖分水器已修好华商报记者 黄利健 摄

关注今冬供暖

距离集中供暖剩下两天时间了，不少小区已经开始供暖或开始试供暖。还有不少没有集中供暖的小区，该如何过冬？你如果在供暖期间，遇到了什么难事，可以拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，我们将联系相关部门帮你解决。

华商报讯（记者李琳）离11月15日正式供暖只剩两天了，针对没有集中供暖的老旧小区如何解决取暖问题，华商报记者走访国网陕西省电力公司，获悉针对冬季电采暖客户，该公司出台了2项居民优惠电价措施。

措施一

11月1日至次年3月31日执行居民阶梯第一档电价 其他月份执行阶梯电价

华商报记者获悉，一项为冬季供暖电价优惠政策，即采用电锅炉、电地热、电热膜等方式取暖的“一户一表”居民用户，经用户申请和电网企业认定后，每年11月1日至次年3月31日用电量全部执行居民阶梯第一档电价，年内其他月份执行相对应的居民阶梯电价。

据电力部门计算，以电采暖客户、典型的五口之家来举例，140平方米的房子，用电规律基本为夏季3个月月均用电量1000千瓦时，冬季5个月月均用电量1600千瓦时，春、秋4个月均用电量200千瓦时，全年用电11800千瓦时。

原来执行居民阶梯电价时，电费全年合计8261.94元；选择执行居民采暖电价后，春、夏、秋7个月仍执行阶梯电价，全年电费支出是6344.44元。也就是说，选择居民采暖电价全年省下1917.5元。

市民如何享受这一政策呢？

需要提前5个工作日，持户主本人有效身份证件、与用电地址相符的房屋产权证书（或宅基证）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明以及近期交纳电费的凭证到就近的供电营业厅申请办理。供电企业现场核实客户家中是否符合政策要求，并对符合条件的客户执行电采暖政策。

措施二

峰谷分时电价峰段每千瓦时涨5分 谷段每千瓦时降2角

第2项优惠政策为峰谷分时电价，低谷时段是每天晚上10时至次日8时，长达10小时，其他时间段是峰段。

峰段每千瓦时提价5分，但谷段降价高达2角。供暖期（每年11月1日至次年3月31日）不再执行居民阶梯电价，其他7个月仍执行相应的阶梯电价。即：一档电量为：1260千瓦时及以下；二档电量为：1261千瓦时-2450千瓦时；三档电量为：2451千瓦时及以上。

对于电采暖客户同时也是朝九晚五的上班族而言，白天用电少晚上用电多，或者配备了蓄热电采暖设备，还可选择执行居民峰谷分时电价。

以普通上班族举例，如果一年的用电量不超过2160度的话，峰段时用电1000度，谷段时用电也是1000度，在峰段会增加50元的支出，在谷段会减少200元的支出，有150元的电费支出会节约下来。

但需要注意，选择执行居民峰谷分时电价后一年内不能申请变更。如果不是电采暖客户，由于阶梯档位下降，夏季空调用电加价更多，就要仔细计算一下选择居民峰谷电价是否划算。

烦心事

汉城路旭景新港小区

地暖分水器漏水 物业说已过质保期

李先生家遇上一件烦心事，眼看着要供暖了，却发现自家的地暖分水器漏水了。

李先生家住汉城路旭景新港小区。2015年，他装修好新房并入住。一周前，物业说马上要供暖了，要上门试水。“到我们家时，物业人员说管子裂了，漏水呢！我问咋办？对方说这个已经过了质保期，让我们想办法。”李先生说，他入住至今也就过了两个采暖季，这东西也太不经用了，看着上面写着“金牛地暖”的字样，他便跟厂家联系，没想到对方看了他家的管子后明确表示，这不是金牛的东西。李先生质疑楼盘建设之初的用料问题。物业11月10日将李先生家破裂的管子更换了。

昨日下午，华商报记者来到李先生家，看到了还有下半段写有“金牛地暖”字样的分水器，同时，金牛在陕的工作人员也发来他们地暖分水器的图片，从外观上来看，和李先生家的不同。华商报记者致电金牛管业客服，工作人员表示，他们的东西管材上都会印有防伪码和电话，无论是通过电话还是防伪码，都可查询。李先生家的分水器材管，无数字可查。

对此情况，该小区物业办负责人表示，是不是金牛品牌，他们也不确定，但楼能交付使用，首先是经过了合格的验收过程的，而且所有户内的管网，只保两个采暖季，他们小区加上今年已经是第三个采暖季了，入户的管网都已过了保修期，只能自己想办法更换。对于李先生家的情况，该负责人表示，考虑到不是人为损坏，而且不也太复杂，物业工作人员目前都已给免费更换。

华商报记者苗巧颖 摄影 黄利健

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