陕西电力全力备战国庆和“十九大”保电服务工作

本报讯（记者吴鹏飞 通讯员栗莎）为进一步加强国庆和党的十九大保电工作，国网陕西省电力公司强化调控运行管理工作，确保陕西电网安全稳定运行和可靠供电，努力实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”最高保电目标，圆满完成供电保障任务。

双节、十九大将至，陕西公司高度重视此次保电工作，成立了以董事长为组长的十九大保电工作领导小组，按照国家电网公司“1+9”保电方案的要求，成立了优质服务保障工作组，编制了“十九大”保电优质服务保障工作方案，建立了省、市、县、班组（供电所）四级优质服务保障体系，明确了各项工作的责任主体，确保各项工作责任到位、推进有力。

该公司提前安排，将党政机关、交通枢纽、新闻通讯、军队医院等高危重要用户和人员密集场所列为重点保障客户，梳理确定了841户重要保电客户，在客户自查的基础上，该公司分片区组织客户电工开展互查，督促客户及时完成隐患治理252项。提前做好故障抢修准备工作，确保抢修安全、迅速，以最短时间恢复正常供电。

为切实提高新闻媒体、广播通信等客户应急管理水平，组织国家广电总局722台、724台等重要客户开展保电模拟演练5次，集中实战演练1次，保障广大群众及时收听收看“十九大”会议精神。全面做好营业窗口及95598值班安排。陕西公司提前安排好保电期间营业窗口值班，明确值班负责人，对自助购电设备进行巡视，及时消除故障，确保自助交费和购电设备正常运行。提前与电子交费渠道和第三方代收机构沟通联系，做好系统运维和值班准备，确保各类交费渠道畅通，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

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