省旅发委多措并举 确保假日市场安全

今年，国庆长假与中秋佳节相叠加，形成8天“超长假期”，这令广大游客出游热情更加高涨。面对假期游客纷至，陕西旅游市场的监管和秩序如何稳定？游客如遇旅游问题如何申诉，以确保自身权益不受损失？

在近日陕西省旅游发展委员会召开的主题系列新闻发布会上，陕西省旅游发展委员会办公室副主任晏航飞表示，在即将到来的国庆中秋“超长假期”，省旅发委坚持旅游市场的秩序治理必须“无小事、无禁区、无死角”原则，假日期间将加强对各地“一日游”经营秩序的检查，重点打击非法“一日游”、“黑车、黑导、黑社”；加强对旅行车经营行为的检查，打击旅行社虚假广告、欺客宰客、以不合理低价招徕旅游者并组织旅游活动、未经旅游者同意转团、拼团等行为；加强对导游员日常工作及执业行为的检查，重点查处在旅游过程中额外向游客收取其他费用，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目等扰乱市场秩序的行为；加强对旅游景区及周边旅游市场秩序的检查，重点查处景区不符合开放条件而接待旅游者，未依法公告景区最大承载量，超过最大承载量接待旅游者以及擅自提高门票或者另行收费项目等行为；加强对宗教旅游场所燃香活动的检查，重点查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客的违法行为。

“节假日期间，省旅发委及各市区旅游管理部门都实行24小时值班制度，及时处理游客的投诉，为游客营造便捷、舒适、安全的旅游环境。”晏航飞说。本报记者王瑾

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