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泰康人寿为重疾客户快速理赔

来源:陕西日报 2017-09-13 06:40   https://www.yybnet.net/

本报讯 (记者 李蕊实习生王雪)近日,泰康人寿陕西分公司坚持以客户为中心,以客户需求为导向,全力开展重疾先赔、小额快赔服务。

记者获悉,8月24日泰康人寿陕西分公司赔付一起重疾先赔案件,从客户报案到结案仅用了1小时40分。8月24日9时,渭南客户张先生报案:其女儿因白血病在某医院血液科住院。经过核查,被保险人张女士2012年投保公司卓越人生终身寿险附加提前给付重疾4万元,理赔人员查询保单信息完全符合重疾先赔的条件。10时18分,理赔人员通过移动设备现场理赔,10时49分,案件正常赔付。

当天,因侵蚀性葡萄胎入住交大一附院治疗的李女士向泰康人寿陕西分公司报案。理赔人员向主治医师确认病情后,下午2时05分,理赔人员通过现场APP申请理赔,下午2时35分,顺利结案。历时仅30分钟,10万元理赔款就转入李女士家人的账户中。

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