7-8月5家投诉问题较典型企业被约谈

本报讯（实习记者张毅 通讯员郑爱民）9月6日，陕西省工商局省工商局对7-8月被投诉问题较典型的5家企业进行了集中行政约谈，推进依法行政，强化经营者自律意识，推动消费维权工作前移，进一步夯实消费环节经营者首问责任，切实保护消费者合法权益。

据悉，2015年6月，陕西省工商行政管理局印发《维护消费者合法权益行政约谈制度（试行），要求全省各级工商和市场监管部门对流通领域商品质量和服务质量存在的突出问题，采取指导纠正、法律法规宣传、政策诫勉、行政建议等手段，督促、帮助相关经营者规范管理、诚信经营、守法经营。截至目前，已经组织8次行政约谈，约谈企业90余家。

约谈结束后，该局向被约谈企业送达了《维护消费者合法权益行政约谈整改建议书》，要求这些企业针对消费者反映的问题，认真对照检查，主动整改纠错，并在15个工作日以内将整改情况报送工商部门。

陕西省工商局相关负责人说，对拒不参加约谈或约谈后不落实整改措施、不履行法定义务责任的，列入重点监管对象；对调查核实的违法行为，予以立案查处，并在企业信用信息公示系统公示。对约谈中发现的共性问题，将及时发布消费提示或消费警示。

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