农行陕西省分行新员工培训重实效

2017年，农行陕西省分行新员工培训工作注重实效，创新方式，实施精细化管理，取得显著效果。

该行新员工入职培训分为自主学习、现场观摩、集中培训和岗位实践四个层面。要求新员工在规定期限内，自主学习领会行规制度等内容。在分配到二级分行后，集中在城区业务品种齐全、业务量较大、管理规范的网点，通过听、学、看、练、做等方式，学习柜员岗位职责与规范、每日工作流程及要点、网点文明服务和礼仪、柜面业务及运营系统等内容，形成对基层营业网点工作的初步认知。然后进行20天的集中面授，接受职业素养教育、基本业务知识和操作技能的培训。在此基础上，引导新员工加强针对性实践，快速把握岗位工作要领。

该行通过设计案例、模拟测试，让新员工熟悉掌握业务操作；通过搭建BoEing业务比赛系统环境，让新员工快速熟悉交易、提升录入速度；通过业务技术教练指导，让新员工逐步掌握单指、多指和机器点钞等技能，以多维度讲授提升培训质效。增加合规操作、风险警示的讲授，铸造了银行工作的警戒线与高压线。邀请近年新入行优秀柜员进行经验交流与分享，引导员工做好职业角色的转换。全面细化考核标准、全面覆盖面授要点以提升培训质效。经过笔试、BoEing实操模考、BoEing测速机试、手工及机器点钞等考核，通过设定目标、分段训练等方式，有效夯实学习成效。开展多项团队活动，组织新员工开展拔河比赛、篮球比赛、辩论赛，自编自演一台文艺晚会……丰富了培训生活，增进了新员工间的友谊，强化了新员工的荣誉感、归属感，极大地激发和调动了学习和工作热情。

该行还采取“三大措施”严格管理。该行培训项目实行精细化管理，成立培训团队、制定了培训纪律、明确了考核细则。配备专人全程跟班，负责学员管理及教学工作。严格培训考核，考核内容包括培训纪律、课堂表现、结业考试、业务技能测试等，并将考核结果与新员工能否上岗直接挂钩。向综合成绩排名前十的学员颁发优秀学员荣誉证书；总成绩及各单项成绩均达到及格及以上的学员，则颁发柜员上岗资格证书，分配柜员号正式上岗。G4吴建轩 刘睿 记者 成英

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