◎扶贫帮困 ◎服务实体经济 ◎助力大西安建设 工商银行陕西省分行营业部 凝聚全行智慧和力量创建精神文明单位

记者 成英

工商银行陕西省分行营业部作为西安市金融行业的一支主力军，积极参与各项精神文明创建活动，履行和担当国有银行的社会责任和义务。该部通过开展以“专业专心专为您”为服务主题的一系列实践活动，进一步提升金融服务水平，全力支持和保障实体经济发展，助力大西安建设，并取得显著成效。

举全行之力开展精神文明建设

提升业务发展软实力

近年来，工商银行陕西省分行营业部在总、省行上级党委的正确领导下，在省、市、区和街道文明办的精心指导下，以弘扬社会主义核心价值体系为主线，以公民道德建设为重心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入开展各项精神文明创建活动，着力提升行业服务意识和公德意识，全面提高行业文明程度和干部员工文明素质，打造行业文明新形象。

为了使精神文明单位创建活动取得实效，每年年初该部都将精神文明建设工作和业务工作同安排、同检查、同考核，努力将文明创建工作推向更高层次，更好地推动了全辖健康、和谐发展。

在日常繁忙的工作之余，该部所辖各支行积极开展道德讲堂建设，广泛开展道德教育和中国梦宣传教育等活动，有效提高了全辖干部员工的思想道德和文明素质，在全行上下营造了健康向上、遵德守礼的良好风尚。同时，为了活跃员工的业余生活，该部还积极开展多项员工文体活动，培养员工的团队精神和协作意识，不断提升员工综合素质。

该部为了使学雷锋志愿服务活动常态化、规范化，要求各支行成立学雷锋志愿服务队，积极参与开展关爱他人、关爱社会、关爱自然等志愿服务活动。近年来，该部所辖莲湖路支行每年都向贫困山区学生献爱心传真情，为蓝田贫困小学捐赠衣物、书包等实用物品。同时该支行还组织志愿者利用周末时间，开展“雷锋日助残障”活动。工行扶贫帮困爱心行动得到了社会各界以及辖区文明办的一致好评。

在行业文明建设中，工商银行陕西省分行营业部始终恪守“专业专心专为您”的服务理念，不断提升服务水平，满足客户服务需求。该部所辖电子工业区支行自2015年起，连续开展以提高客户满意率为核心的“服务工作劳动竞赛”，按季度奖优罚劣，同时为在服务工作中顾全大局不计个人得失的同志设立“委屈奖”。该支行通过一系列的提升服务品质的举措，促使员工在长期的规范化操作中，形成了文明服务、优质服务的自觉意识，保持了良好的行业精神状态，受到了辖区客户的交口称赞。

全力支持实体经济发展

百亿新增贷款助力大西安建设

工商银行陕西省分行营业部通过道德建设、文化建设、行业精神文明建设等一系列活动，有力地提升了其内在发展的软实力。在实现自身发展的同时，该部积极融入到地方经济建设中，全力支持实体经济发展。

为助推大西安建设，工行陕西省分行营业部通过增加信贷投放、创新金融产品、提升服务质量等多种方式，为重点项目、民生工程建设和小微企业发展等领域提供了众多的优质金融服务。

以交通项目为例。近年来，陕西交通一直走在全国的前列，这与包括工行在内的金融单位源源不断提供“输血”功能有关。据了解，工商银行陕西省分行营业部目前已向郑西高铁、西成高铁、西兰高铁建设一线输送资金。其中，由该部牵头的行内银团至今已为郑西高铁建设投放贷款121.2亿元。作为牵头银行，工商银行陕西省分行营业部下辖的西安南关支行短短3天时间内就完成了郑西高铁项目申请贷款所有申报材料的撰写及申报工作，工商银行总行也为此开辟绿色通道，审批了该项目182亿元贷款资金。

另外，在支持小企业发展方面，“工行模式”的绿色信贷更值得期待。根据西安市创新引领、产业升级的要求，工商银行陕西省分行营业部依照总行绿色信贷的要求，将投放在大中型企业的信贷资金进行了标准化、信息化的管理，分为三星、两星和一星项目。其中，三星项目审批手续已经完成，储备资金400多亿元；两星项目已在上报流程，均为陕西省龙头客户，储备金额600多亿元；一星项目涵盖“中国制造2025”项目、“十三五”西安市城市规划重点项目，以及市政府储备项目，总投资金额达8000多亿元。

截至2017年上半年末，工商银行陕西省分行营业部各项贷款已累计投放150亿元，投放超过以往全年投放的贷款净增数，这也刷新了该部成立以来的贷款净增记录，令同行注目。同时，工商银行总行为了更好地支持大西安建设，已将西安列为核心城市，对工商银行陕西省分行营业部的公共基础设施与交通板块的授权额度扩大为百亿元规模，倾斜的信贷政策很快在西安区域内得到有效的落地。

值此大西安奋力追赶超越的关键期，工商银行陕西省分行营业部更是不遗余力地一手抓精神文明建设，一手抓业务发展，两者相互依托，相互促进，持续回馈社会，积极践行国有大行的社会责任。G1

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