陕西省工商部门开展红盾质量维权行动

本报讯（实习记者张毅 通讯员郑爱民）即日起至12月15日，陕西省工商局将开展为期三个半月的红盾质量维权行动，依法查处销售假冒商品和侵害消费者权益违法行为，努力营造安全放心的消费环境。

据悉，本次行动主要围绕推进流通领域商品质量线上线下一体化监管、提高服务领域消费维权水平、规范经营者经营行为、推动消费维权工作社会共治四个方面开展。

根据部署，全省工商和市场监管部门将突出监管重点，不断加强维权行动。结合数码产品、家用电器、服装鞋帽等网络商品投诉热点，开展网络交易商品抽检工作；组织开展农村商品市场治理，突出城乡结合部和农村等地区，以集贸市场、批发市场、小商店、小超市为重点，重点打击销售无厂名、厂址等来源不明的商品；严厉打击伪造产地、伪造或者假冒他人的厂名、厂址、认证标志等违法行为；加大对老年人用品、儿童用品、婴儿和孕妇用品、残疾人辅助器具等商品质量监管力度，从重处罚侵害特定消费群体合法权益的违法行为。

加强服务领域执法实践，重点查处故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货要求，利用格式条款、通知和告示等侵害消费者权益；严惩通过虚假和引人误解宣传等损害消费者权益等违法行为。结合放心消费创建工作，利用综合行政指导、行政约谈、行政处罚等多手段，引导服务行业组织或及经营者制定服务标准，规范经营形行为，完善消费纠纷处理机制，化解服务领域消费维权突出问题。教育引导经营者和服务者强化责任意识、法律意识和自律意识；严厉惩处销售假冒伪劣商品等违法行为，完善企业信用信息公示系统向社会公布经营者依法受到行政处罚的信息，完善失信联合惩戒的机制，加大对违法经营者的惩处力度。

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