陕西新闻 西安市 铜川市 宝鸡市 咸阳市 渭南市 延安市 汉中市 安康市 商洛市 榆林市
地方网 > 陕西 > 陕西新闻 > 正文

热点追踪 10岁儿子4天打赏女主播近6000元 当事人申请退费未果,委托华商报推荐的公益律师处理 平台主动联系 愿全额退款

来源:华商报 2017-08-25 01:33   https://www.yybnet.net/

10岁男孩邓邓(化名)在酷狗音乐上听歌,4天打赏女主播近6000元。昨日华商报A06版报道此事后,引发广泛关注,酷狗音乐方面表示愿全额退款。

家长联系酷狗音乐未果

潘女士和丈夫经营着一家小店面,平日里有顾客会用微信付款,潘女士的微信钱包里攒了7000元。8月21日晚,丈夫让她转5000元给别人,她才发现钱包里只有几百元,仔细追查后,发现近6000元都被儿子邓邓打赏给了网络女主播。

潘女士一怒之下打了邓邓,邓邓说在酷狗音乐的软件里听女主播唱歌,也点歌,好听的就送礼物,但他一再否认自己花钱,说送出的只是星币。对于微信支付密码,邓邓说,以前看妈妈点过,就记住了。

潘女士和老公想联系女主播试图申请退费,但找不到联系的窗口,又试图联系酷狗音乐,同样没找到联系方式。

委托公益律师全权负责

华商报记者也试图联系酷狗音乐,在该平台的手机App中也没找到客服电话。因潘女士想寻求法律渠道解决,记者推荐了公益律师——陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善,潘女士将此事全权委托给赵良善处理。

昨日下午,酷狗音乐的工作人员打入华商报热线,表示愿积极解决此事。

昨晚,记者联系到酷狗音乐方,相关工作人员表示,他们在网上看到该消息后,便着手调查此事:“在“远空山”的账户记录里,的确有近6000元的打赏记录,虽然我们用户服务协议上也特别对青少年进行了“在家长指导下使用”的提示,但未成年人使用成年人账户登录的情况我们平台是无法获知的,一经核实确实账户被未成年人使用了,我们会走退款流程。”

关于客服电话,该工作人员表示,在手机App上的确没留电话,沟通的方式只留了QQ号和邮箱,以后会进一步完善沟通方式,尽可能给用户提供更多更直接的沟通渠道。

昨晚,酷狗音乐法务部与赵良善律师已经接洽。赵良善说,对方表示,待提供潘女士的银行流水等相关材料后,将作全额退款处理。华商报记者 苗巧颖 摄影 强军

新闻推荐

陕西省成立6个联合督察组赴地市 保群众“舌尖上的安全”

陕西省各地食品安全工作开展如何?“四个最严”和“党政同责”要求是否有效落实?从农田到餐桌的食品安全是否有保障?8月23日,记者从陕西省食安办获悉,按省政府要求,带着这些疑问,陕西省食安办近日组织省...

陕西新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离陕西再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

相关新闻:
猜你喜欢:
评论:(热点追踪 10岁儿子4天打赏女主播近6000元 当事人申请退费未果,委托华商报推荐的公益律师处理 平台主动联系 愿全额退款)
频道推荐
  • 延安市再获“国家卫生城市”称号
  • “数字化城管”让城市管理更精细更高效
  • 榆林经开区春来植绿忙
  • 绥德县着力改善人居环境乡村颜值高 幸福滋味浓
  • 陕北黄土泥塑
  • 热点阅读
    文牧野: 我一直追寻着真实与真诚... 王阳:《人世间》让人思考什么是活着... 国潮那么潮
    图文看点
    乡里乡亲
    张庭夫妇公司被认定传销 举报者:担心... 电影《花渡好时光》定档 回乡青年演... 从《少年》《下山》《踏山河》到《孤...
    热点排行