渤海财险：打造具有合规文化的精品保险企业

 ——专访渤海财险陕西分公司党委书记、总经理王建军

□ 记者  张继东

最近，中国保监会和陕西保监局连续出台了一系列旨在规范行业的监管举措。重拳出击，整治市场乱象，将成为新一轮保险监管的主旋律。监管部门的相关文件出台后，在陕西省保险界引起强烈反响。业界人士普遍认为，这一系列监管措施的出台，充分显示出党和政府坚决整治市场乱象，净化行业生态的坚强决心，对全行业是一个极大的鼓舞，也更加坚定了我们做大做强做优保险业，更好服务陕西省经济社会发展的信心!如何在新形势下规范经营、创新发展，已经成为保险主体管理者思考的时代命题。为此，本报记者对渤海财险陕西分公司党委书记、总经理王建军进行了专访。

规范诚信  保险业的立身之本

今年45岁的王建军，是陕西保险界资深职业经理人，曾经是陕西保险市场最年轻的老总，在业界曾享有“少帅"美誉。他出身银行世家，曾在人行西安市分行和陕西保监局任职，2003年7月，离职下海，先后任永安保险陕西分公司总经理、华安保险陕西分公司总经理，2007年5月负责筹建渤海财险陕西分公司(以下简称渤海陕分)并任总经理至今。

渤海陕分一直是陕西保险行业中合规经营、稳健发展的典范。作为一个有着13年党龄，从监管部门下海投身保险业的资深老总，他见证了陕西保险业20多年改革发展的历程，对于诚信合规经营有着更为深刻的理解和感受。他说，诚信规范是保险业的立业之本，在保险主体迅速增加，行业之间竞争日趋激烈的形势下，保险经营不够规范，服务水平不高以及行业诚信问题已经成为制约保险业发展的瓶颈。由于“保险业姓保"的特殊属性，作为保险机构的管理者要有強烈的使命感和责任感，要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。保险监管部门最近出台的一系列行之有效的监管举措，力度之大，措施之严厉前所未有，让广大保险人精神振奋，备受鼓舞，让我们看到了党和政府坚决惩治市场乱象，切实维护消费者权益，净化保险市场环境的决心。

在谈起陕西保险业发展时，王建军侃侃而谈，他说，近年来，陕西省保险业在陕西保监局的引领下，进入了一个快速发展时期，无论从保费规模、保险机构的数量，还是专业服务水平都有了很大提升，在服务社会，保障民生方面取得了巨大成就，保险已被社会广泛认知和认可，正在迎来一个新的保险时代。“规范运作，诚信经营"始终是陕西保险业发展的主题，近年来，随着监管部门监管力度的加大和社会满意度评价体系的建立，倒逼保险公司不断“内练素质，外树形象"，不断提升服务创新意识和能力，这是一个很好的现象。从当初粗放式发展，到精细化耕作，再到出效益树品牌，提升服务管理水平，应该说陕西保险市场发生了天翻地覆的变化。

渤海陕分  十年磨一剑

谈及渤海陕分的改革发展时，王建军介绍说，渤海财险成立于2005年10月，是一家总部设在天津的全国性财产保险公司。2007年初，为了响应中国保监会提出的：“进一步推动天津滨海新区等保险改革试验区的创新发展，探索保险业改革发展的新模式"和“中西部和东北地区保险业要以中原崛起，西部大开发和振兴东北老工业基地战略的实施为契机，努力实现跨越式发展"的要求，渤海财险提出了“以环渤海地区为中心，东部沿海发达城市为重点，中西部和东北地区为两翼"的机构发展方针，渤海陕分正是在这样的大背景下应运而生西进入陕。渤海陕分成立伊始，按照渤海财险“打造中国保险业的精品公司"的发展思路和陕西保险市场实际，制定了符合渤海陕分的“坚守合规经营底线，实现稳健可持续发展"的发展思路。10年来，公司业务稳步增长，经营效益持续向好，专业服务极大提升，品牌效应日渐凸显，实现了经济效益和社会效益的“双丰收"。近年来，渤海陕分在做好传统业务的同时，不断创新发展思路，积极参与社会保障服务，在“校方责任险"和“食品安全责任险"等领域取得突破性发展，得到了社会广泛好评，已经成为陕西保险市场的一支劲旅。

王建军说，渤海陕分成立10年来，见证了陕西保险业发展壮大、日趋规范的整个过程，“规范运作，诚信经营，创新发展"始终是我们发展的主题。我们在业务发展上提出：发展一个客户，服务一个客户，服务好一个客户。我们更多是用过硬的专业服务能力来拓展市场，不盲从，不盲进，一步一个脚印，一点一滴积累，让我们的客户群体认识渤海财险、认知渤海财险、跟随渤海财险，我们和客户之间的黏度越来越高，这是我们发展的一个主基调。值得自豪的是，十年磨一剑，我们在激烈的市场竞争中，用自己的专业诚信和规范经营争得了一席之地，积淀了一批优质客户和优秀员工，公司管理、专业、服务水平和品牌影响力得到了很大提升，这也是让我们感到非常欣慰的地方。我们在辛苦付出的同时，更多的是一种收获，这种收获来自于社会和客户的信任。

据了解，10年来，渤海陕分综合业绩在渤海财险系统一直名列前茅，连续3年排名第一;连续多年被陕西保监局和渤海财险系统评为A类公司。王建军连续多年被渤海财险评为“优秀共产党员"“优秀总经理"和“优秀舵手"，并被天津滨海新区、天津泰达集团评为“优秀共产党员"。2012年，被陕西保监局评为“陕西保险系统先进个人"。

不忘初心  继往开来启新程

在谈到渤海陕分今后的发展时，王建军高兴地说，十年弹指一挥间，今年是渤海陕分成立10周年，也是渤海陕分迈向下一个10年的转折之年。回首过去感慨万千，面向未来，我们激情满怀。在今后的工作中，我们既要把握国家政策支持、行业快速发展、客户需求扩大的战略机遇，又要从容应对激烈市场竞争，行业创新转型、技术升级换代、客户消费变化的严峻挑战。继续坚持“转方式，调结构，促发展不动摇"的发展模式，借助“新国十条"、“一带一路"和最近保监部门强力净化市场环境的东风，与时俱进，顺势而为，凝心聚力，继续发扬渤海财险长期以来的“规范运作，诚信经营，创新发展"的优良传统，以此次治理整顿为契机，进一步强化红线意识，不断提升自身的管理、专业和服务创新能力，在努力做好传统业务的同时，积极参与社会保障服务，加快由速度规模型向质量效益型的转变，率先做好“在规范环境下加快发展"这篇大文章，为陕西保险业又好又快发展贡献自己的力量!

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