客户罹患重疾 中意人寿70万提前赔付

2017年03月21日，中意人寿接到报案，称被保险人突发疾病，经医院确诊罹患“肾母细胞瘤”，目前正在住院治疗。考虑到孩子突发重疾对一个家庭的精神打击和经济压力，接到报案后，中意人寿陕西省分公司第一时间与客户预约进行探视慰问。

据悉，该客户于2016年09月29日为不足两岁的孩子在中意人寿投保《中意一生保终身寿险》，并附加一生保重大疾病保险及爱无忧等产品，合计保费5900余元。

探望客户时中意人寿不仅与主治大夫沟通其病程及康复方案，还积极协助客户收集理赔资料、完善手续。由于刘女士在投保时已将孩子的身体情况进行充分告知，因此中意人寿对被保险人的情况有了全面的了解，经快速审核，被保险人所患疾病符合保险责任约定，决定提前给付保险金合计70万元，为还在住院治疗中的孩子提供了坚实的经济保障，解决家庭的燃眉之急。

此笔赔款是中意人寿陕西省分公司迄今为给付金额最大的重疾理赔案件，理赔服务人员也用其主动贴心的服务和专业严谨的态度为客户送上了最及时的关怀；本次赔付只是保险理赔服务工作的一个小小缩影，中意人寿将继续秉承"以客为尊"的服务理念，竭诚为所有客户提供全方位、专业化、高品质的服务。G4记者成英

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