陕西省规范新版电信服务协议

本报讯（记者 张斌峰）3月22日，记者从省通信管理局获悉，该局对新版电信服务协议进行了再次规范。

近年来，电信业务发展迅速，新业务层出不穷，电信用户与电信企业之间的格式合同也需要不断完善。根据工信部下发的《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》，省通信管理局及时落实，对服务协议进行了重新修订，在春节前组织各电信运营企业学习了相关文件，并要求在2月1日前实行新版电信服务协议。

近日，省通信管理局再次对协议进行了督促检查，明确协议中规范事项的落实要求，指出协议有效期、定制业务等重要内容，应严格按照部文件制定。要求企业重点解决好群众关注的服务协议履行、资费收费标准以及消费提醒等三个方面存在的问题。前往各企业营业厅检查用户在用服务协议的情况，对业务函、缴费单据等进行抽查，对协议中的条款进行检查。

据悉，该局将于4月底就企业新版服务协议向电信用户委员会征询意见，进一步规范电信服务协议，提升电信服务水平，优化消费环境，切实保障电信用户和电信业务经营者的合法权益。

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