称8000元在更衣室柜子里不翼而飞 小伙留在浴场4天讨说法

3月15日，已是小邵“困”在浴场的第四天了，“8000元在更衣室柜子里不翼而飞，浴场让我结账走人，可我没钱，事情就这样僵持了下来”。

称洗浴时8000多元不见了

3月12日上午10时，小邵和几个朋友来到位于北二环与明光路立交桥东北角的清水湾乐汤汇温泉水疗广场消费。“前一天玩了个通宵，大家一起过来泡个澡休息一下”。在更衣室换完衣服后，小邵和朋友就上楼休息了。晚上7时许，小邵又去了一次更衣室，这次他是来取放在柜子里的喝水杯的，“当时我发现包里的钱还在，但到晚上10点，我们下来准备结账离开时发现包里的8000多元现金不见了”。

小邵立即叫来浴场的管理人员并向辖区派出所报警。“民警来看了现场后先让我们双方协商解决”。 随后，小邵让朋友们先行离开，而他则留下来和浴场进行协商。 4天过去，协商一直没有结果，小邵就这样天天睡在浴场。3月14日，浴场把小邵的手牌也锁了，在这里他不能消费了。

15日上午，记者在浴场大厅见到了小邵，此时他还穿着浴场的休息服，“从昨天下午到现在我都没有吃东西了，他们把手牌锁了我就不能再消费，而且也不能离开”。

小伙认为浴场管理有漏洞

一直和小邵协商的浴场经理李先生告诉记者，事发后，他们也是及时到场，现场查明衣柜完好无损，并且电子锁也没有撬过的痕迹。询问客人手牌一直没有离身，不存在手牌丢失被人冒用的情况。“这种电子锁只有一把钥匙，浴场虽然有一张公共管理卡，但这张卡只有在应急情况下才可以使用，并且还要有区域主管、安保主管及客人三方在场的情况下才能启用”。

“电子锁存在延时情况，客人关上柜子门后3秒才能落锁。”小邵怀疑，他的钱很可能就是这样被人顺手牵羊拿走了，所以他觉得浴场对更衣室柜子的管理有漏洞。而李经理则表示，这种概率是非常低的，并且每个柜子门内侧都有温馨提示，明确要求客人将贵重物品（如现金、首饰等）寄存前台，如若丢失，概不负责。

律师建议通过诉讼维护权益

至于为什么要锁了小邵的手牌，李经理说，当天和小邵一起来消费的一共9个人，事情发生后这些人都离开了，而他们则把消费账目全部挂在了小邵的手牌上，“当天他们一共消费了3500多元，并且已经超额超时，根据浴场管理规定，只能先将手牌锁了，后面只要及时结账，客人依然可以继续消费”。

对于发生在浴场里的这件事，李经理表示他们也有难处，客人来消费，浴场需要投入成本，作为管理方他们能做的最大让步就是对小邵和朋友的消费打五折。而对于这样的处理方式，小邵则表示不能接受。

记者离开时，双方还在协商中。

记者就此事采访了陕西兆守律师事务所律师张富俊，他表示，消费者在浴场消费，浴场就有义务保护消费者的人身和财产安全。消费者发生财物丢失情况，首先他要能证明确实在浴室更衣室柜子里放了8000元，这样消费者就可以通过诉讼来主张浴场赔偿损失。如果是第三人所为，并且浴场自身的安全防范也存在瑕疵，那么浴场要承担相应的赔偿责任。

记者 王海鹏

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