房子漏水两年多没修好 业主眼瞅着新房住不成 物业公司：已协商办法，一周内开始修复

房顶漏水，墙面被泡。记者 刘晓云 摄

本报讯 （记者 刘晓云） 新房子漏水，一直无法入住，张阿姨一家别提多闹心了。两年多来，市民张阿姨家的房屋客厅、卧室和北阳台漏水严重，多次向物业反映，问题却一直得不到解决。

2010年，张阿姨购买了位于曲江的金地湖城大境小区的一套房子。2012年交房后，次年开始装修。等家具、家电都搬进去后，2014年11月份，家人却发现厨房北阳台漏水十分严重，顶面墙皮脱落半平方米。看到这样的情况，张女士赶紧联系物业。楼管拍照取证后，与楼上业主取得联系。

“与楼上业主协商后修补过一次。但之后，我们发现修补处仍有三处起泡开裂。由于楼上的业主不住这边，物业表示帮忙联系，然而这事就一直未果。”张阿姨说，厨房阳台漏水问题还没能彻底解决，没过多久，她又发现客厅大面积漏水，水一直渗到一墙之隔的卧室。

张阿姨的房子位于该小区11号楼1单元4层，记者在她家看到，厨房北阳台、客厅和北边的小卧室的墙皮被泡，用手摸一下，墙面湿漉漉的。“原本我们想退休后搬到这边，现在都退休两年了，因为漏水问题得不到解决，新房也住不成。”张阿姨的爱人说，发现房子漏水两年多时间了，这期间，他与物业联系了不下50回，问题就是解决不了。2016年6月，他又写了一份房屋楼顶的情况，递交到物业公司。当时物业公司相关领导和楼房管家表示尽快处理。一直到2016年10月，楼管才联系好楼上住户查看北阳台漏水情况。然而最终，北阳台漏水原因也没找到，楼上业主也不愿配合进行地面防水施工检查。而客厅漏水原因终于找到，但物业和施工方迟迟不维修，问题一直拖到现在也没有解决。

昨日下午，记者陪同张阿姨的爱人来到陕西金地置业公司天境物业公司，楼管郑晓斌表示，目前他们已经研究了解决方案，施工方将对该栋楼使用壁挂空调的住户，进行空调冷凝水管改道水池下水口。“冷凝水管断裂了，所以才会渗水，需要重新改造，将水引流。最近一周，施工单位将进行施工改造。”他说。

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