“互联网+文创” 让博物馆“萌”起来 ——“互联网+中华文明”行动计划系列报道（三）

????发展博物馆文化创意产业，已成为博物馆事业发展的有机组成部分

????陕西博物馆文创产品电子交易平台是全国第一家省级文创电子商务平台

　　文物是国家的“金色名片”，而日前印发的《国家文物事业发展“十三五”规划》是全面推进我国文物事业发展的一件大事。为了“让文物活起来”，《规划》配套了国家记忆工程、“互联网+中华文明”三年行动计划、全国可移动文物资源共享工程、“一带一路”文化遗产长廊建设工程、中华文物走出去等五项文物合理利用工程。

　　开发文创产品，是目前国内不少博物馆“让文物活起来”的首选方式。《规划》中提出了2020年发展目标：打造50个博物馆文化创意产品品牌，建成10个博物馆文化创意产品研发基地，文化创意产品年销售额1000万元以上的文物单位和企业超过50家，其中年销售额2000万元以上的超过20家。那么，作为拥有270座博物馆的文物大省，陕西在“互联网+中华文明”行动计划的部署、实施中，是如何倡导和推进文物信息资源开放共享，并激发各类文博单位和企业研发文创超频的创新活力？

　　“互联网+”的魅力在于无限的可能性

　　互联网与博物馆的结合，让沉闷、古老、庄严的博物馆变得更亲近。在“互联网+”的环境下，作为社会教育机构，博物馆提供服务的能力和方式都发生了显著变化。

　　“互联网在带来博物馆发展新机遇的同时，也对博物馆提出了更高的要求。不难发现，博物馆都有网站，但是在特色上存在盲目跟风的问题。网站做什么、怎么做都是参考别人，自身馆藏特色无从体现。”互联网专家、西安动力无限科技集团掌门人赵中南认为，陕西博物馆要立足自身的特殊资源，学习先进经验，才能做出很强的实用性和自身特色。

　　用好数字化技术推广，博物馆才能成开启民智之所。中国有13亿人口，有4500余座博物馆，而平均每位公民大约2年才走进一次博物馆。除了故宫博物院等少数热门旅游景点之外，有些博物馆在数字化建设上还滞后一步。让博物馆真正成为“开民智”之场所，依托互联网时代的技术与平台，能帮助博物馆走智能化发展之路。“博物馆数字化建设需要一个长期的过程，而在此基础上发展起来的智慧博物馆，结合了云计算和大数据等互联网技术，为馆藏文物提供智能化的管理与保护。”在赵中南看来，想让文创产品走入寻常百姓家，数字化的推广作用不容忽视。然而，博物馆往往没有专业团队，不知道如何选人、用人。在网销团队中，如何按照企业的实际情况做人员编制等等，往往让博物馆头疼不已。其实在网销岗位中决定效果好与坏非常重要的就是网络运营总监或者网络运营经理一职，西安动力无限总结了12年的行业经验，通过运营宝服务，做博物馆和企业的网络运营总监，以超低的价格帮助更多客户以低成本实现网络营销成功转型。

　　2017年，央视的一个广告引人深思：中国品牌计划。那么，一些博物馆在互联网上连一个门面都没有，谈什么品牌只能是缘木求鱼了。如果把所有的资源投入到B2B，期望通过一些平台来达到品牌建设的目的，那就太low了，所以工具如何打造非常重要。赵中南表示，以营销型网站建设为主业、拥有自主研发的万家灯火CMS系统平台的西安动力无限科技集团，依托自身技术优势和雄厚的经济实力，有信心有能力让博物馆的历史文化价值搭上互联网快车，高效输出，真正将文物价值最大化激发出来。

　　博物馆IP+电商的跨界营销

　　陕西拥有极其丰富的文物资源，只要设计者经营者用心，就能将这些用之不竭的资源转化成激发公众拥有欲的文创产品，博物馆蕴藏的文化也可在这不经意间走进千家万户，传向世界各地。

　　去年11月初，国家文物局发布《关于公布全国博物馆文化创意产品开发试点单位名单的通知》，陕西共有5家博物馆列入其中，分别是陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安碑林博物馆、汉阳陵博物馆和西安博物院，列入总数居全国第二名。发展博物馆文化创意产业，已成为博物馆事业发展的有机组成部分。如今，以陕西历史博物馆、西安碑林博物馆为代表的文博单位，开始在文化创意产品的开发、推广方面强势发力，相继开发了杜虎符、倒流壶、金怪兽、拓本、石刻、三彩、陶俑等一系列文化创意产品，使珍藏在博物馆里的“宝贝”变身文化创意产品，从而被越来越多的市民所熟识。　　

　 尽管陕西在博物馆文创产品开发方面取得了一些成绩，但如何快速有效地打开“营销之门”，真正让游客“把博物馆带回家”成为一个亟待解决的问题。在互联网领域打拼了十多年的赵中南看来，博物馆只有突破传统思维，加快与互联网的深度融合发展，才能改变一贯高冷的神秘形象，通过一个又一个的文创产品变得温情起来。“西安动力无限科技集团运营的‘微云宝\’是打造一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台，主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。倘若在博物馆文创产品营销上推广使用‘微云宝\’，则能大大提升营销能力。”据赵中南介绍，通过微云宝平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠券、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。微云宝平台很好地弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。在线优惠券、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道。

　　赵中南表示，“互联网+博物馆”的融合探索，不但让消费者足不出户，就能轻松实现体验、购买和收藏博物馆文化创意产品，而且也通过文创产品这个载体传承传统文化、传播中华文明。更重要的是，互联网给博物馆带来了营销渠道的拓展、经营理念的改变，让过去似乎高高在上的博物馆变“萌”变亲切了。文/图本报记者赵争耀

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