昨日,在陕西银监局对全省家银行业金融机构开展的年度消费者权益保护工作评价中,交行陕西省分行以排名第一的好成绩获评一级行,成为五大国有银行中唯一获评一级行的金融机构。
此次消保考核评价,陕西银监局在各行评级自评材料的基础上,结合各行消费者权益保护工作非现场监管、现场检查情况及消保日常工作中的投诉处理、宣传教育、开展“一区双录”等工作情况,经考核评价工作领导小组初评及复审,最终确定评级结果。交行陕西省分行得到监管部门的高度评价,相关领导表示,该行能够加强消保工作的组织领导和制度建设,积极落实相关制度,消保工作能够有效开展,内部考核与管理得当。张翌晨
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