省工商局整顿作风纪律服务群众保障改革

不遮丑不护短 抓问题重长效

本报讯(记者 刘菁 实习记者 张璐)1月2日，微信公众号“贞观"发布的《在西安，去工商局办个小事有多难》刷爆朋友圈;1月3日晚，西安电视台报道《工商系统办事流程多，工作人员服务意识差》;1月4日，西安市领导干部大会现场播放上述报道，省委常委、西安市委书记王永康对西安市工商部门提出严肃批评和整改要求……媒体和公众紧盯相关问题，密集关注着新闻事件和后续进展情况。

西安市工商系统的问题在全省是否具有普遍性?省工商局如何应对这些作风短板?为此，记者走访了省工商局。据省工商局局长王吉德介绍，面对西安市工商系统出现的作风问题和由此而起的舆情风暴，省工商局坚持不遮丑不护短，把问题纠治和长效整改相结合，迅速采取措施，围绕如何确保全省工商系统风清气正，如何用铁一般的作风纪律服务群众保障改革，主要采取了四方面措施。

——迅速回应。西安市工商系统的问题曝光后，1月3日，省工商局立即责成西安市工商局及时调查了解有关情况。6日，省工商局召开党组扩大会议，下发《陕西省工商行政管理局关于加强窗口单位纪律作风建设的紧急通知》，要求全省工商部门加强窗口单位作风纪律建设，切实做好注册登记工作，进一步严格执行政策规定，严明工作纪律，切实改善服务态度，提高工作效率，为广大企业和群众提供优质高效的服务。同时，要求西安市工商局认真开展纪律作风整顿，切实解决存在问题，严肃追究相关人员责任。

——调查定性。据省工商局核实，西安市工商局高新分局把企业广告经营列为前置许可项目完全错误，工商高新分局、长安分局以及文艺南路、雁塔南路、南湖、小寨等工商所服务态度恶劣、作风差等问题也确实存在。媒体反映的上述问题实事求是，一针见血，性质严重，影响恶劣，也暴露出了陕西省工商系统在正确执行政策和积极服务群众等方面还存在不少短板。

——暗访督查。1月6日-9日，省工商局机关纪委组成三个工作组，深入西安、西咸新区、杨凌等地工商部门窗口单位明察暗访，针对发现的所容所貌不整、服务提示不全、干部着装不规范等问题，责成有关市县局严肃处理、迅速纠正。

——长效纠治。为防患未然，抓点带面，常态化加强全系统作风建设，1月日，省工商局召开全省工商和市场监管工作会议，通报西安市工商系统被曝光的问题，专题讨论问题产生的根源和各种表现形式，部署全系统开展作风纪律整顿。省工商局要求各地举一反三，巩固党的十八大以来全系统作风建设成效，以西安市工商系统曝光问题为镜鉴，切实转变工作作风，提升为民服务质量和效率，确保各项政策和纪律要求落到实处。

省工商局局长王吉德指出，全省工商系统要认清全面从严治党、全面从严管理干部的政治大势，始终坚持把纪律和规矩挺在前面，要以上述问题整改为起点，开展全省工商和市场监管系统作风纪律大整顿、大培训、大督查和大通报，强化执纪监督，完善工作制度，加强宣传曝光，亮出追责利剑，积极应对舆情，坚持抓常抓长抓细抓严抓实，为全省追赶超越发展和商事制度改革提供坚强政治保证。

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