铜川供电公司： 聚焦短板 攻坚克难 冲刺全年任务

本报讯（通讯员 王同利）为确保实现全年目标，铜川供电公司再接再厉、攻坚克难、全力冲刺，高标准、高质量、高效率实现全年任务，加快建设“小而强”的现代公司。

当好“电保姆”为园区服好务。铜川供电公司积极拓展售电增量市场，以新区客服分中心为排头兵，强化人人都是“电保姆”和人人都是“销售员”意识；实施工业园区客户一对一服务专员制，深化园区供电服务快速响应机制，开辟绿色通道，建立客户信息联动、“一站式”业扩报装、主动式故障抢修、供用电安全管理、增值服务五个快速响应机制；在5个工业园区设置供电服务班，跟踪解决用电难题，保证电力供应的安全可靠。今年1至10月份，该公司售电量完成29.12亿千瓦时，同比增长42.4%，增速排名位居陕西省第一。

盯目标增扩销推进“三个必争”。首创“一个指标一套管理体系”模式，成立26个短板指标攻关小组，持续增强研究问题、破解问题的能力。盯紧建设“小而强”现代公司目标，在省电力公司大力支持与协助下，促成陕西美鑫公司锦阳电厂2号机组顺利投产，逐步助推铜川铝业剩余120台电解槽的复产投运，增供扩销同期增加电量8.69亿千瓦时；业扩报装净增容量85.3万千伏安，同比增长101%。建成西北首家电能替代展示厅，组建优质服务稽查大队，建立95598意见工单预警机制及市县两级明察暗访常态机制，紧盯运营监测结果和经营服务衔接薄弱点，现场稽查18次，堵漏增收177万余元。

电能替代提升供电服务品牌。积极拓展电量市场，在各用电领域全面推广电能替代技术，面向终端能源消费市场，倡导“以电代煤、以电代油”的能源消费新模式。与政府部门、客户代表开展“电网连万家，共享电气化”主题活动。对实施电采暖、电锅炉、电热泵等改造项目，保证服务的精准度和高质效，已完成电能替代项目14类41个，实现电能替代电量1.76亿千瓦时。同时，大力推行状态检修、带电作业、零点检修，与客户携手开展联合检修，科学安排停电计划，缩短停电时间。通过“互联网+供电服务”，丰富便民缴费方式，形成了以银行代收、营业厅柜台、POS终端自助收费等多种缴费渠道，打造出了“十分钟便民缴费圈”。

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