对“不合理低价游”说不 省旅游局重拳整治旅游市场乱象

????千名导游、领队带头抵制不合理低价游会议现场

为了进一步加大陕西省整治“不合理低价游”专项行动力度，11月4日，陕西省旅游局召开全省千名导游、领队人员抵制“不合理低价游”动员大会。会上，导游和领队代表宣读了抵制“不合理低价游”倡议书。

导游领队要发挥带动作用

会议要求，导游、领队作为旅游服务环节的重要承担者，做到不接待“不支付接待和服务费用的旅游团”和“支付费用低于接待和服务成本的旅游团队”。

陕西省旅游局党组成员、副局长赵跃虎强调，导游、领队要充分发挥自身作用，坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。此项活动按照国家旅游局要求，从11月开始为期半年，重点打击涉嫌“不合理低价游”经营的旅行社，规范旅游合同签订，鼓励旅游购物企业发布自律公约等。要求各市区旅游部门成立整顿“不合理低价游”管理机构。

媒体应加大监督力度

赵跃虎说，加大媒体监督力度和对不合理低价游的曝光率，也是加强整治的重要环节。要求导游和领队用微信、微博宣传抵制不合理低价游政策，自觉遵守。

据了解，陕西省此次开展整治专项活动，省旅游局将会同工商、物价等部门通过定期抽查、现场巡查、专业暗访、舆情监测、投诉举报等方式发现问题，及时督导整改。针对违法违规企业、人员将重拳出击，以确保陕西旅游市场秩序的全面规范、旅游服务质量的全面提升和旅游业的健康有序发展。

会上，还公布了省旅游局稽查队监督电话029-85261437和国家旅游服务热线12301，希望市民监督投诉。

旅行社签订诚信经营书

本次活动是继10月28日，省旅游局“开展整治不合理低价游专项行动”新闻发布会和旅行社抵制“不合理低价游”动员会后的再次整治。国家旅游局号召全国旅游企业自愿承诺诚信经营，全国23个省区市的668家旅行社自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》，加入旅游“红名单”，其中西安有8家。

包括陕西中国旅行社有限责任公司、中国旅行社总社西北有限公司、西安中国国际旅行社集团有限责任公司、西安中旅国际旅行社有限责任公司、陕西友联国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司、陕西海外旅游有限责任公司、西安运通国际旅行社有限责任公司。同时，全国也有9家旅游企业被点名批评。

10月26日，国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，要求立即对包括网站、媒体上的宣传广告开展严格核查；10月28日，国家旅游局在整治“不合理低价游”情况通报会上点名批评途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业。

文/图马秀红

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