自助理赔进社区 退休员工好福利

近日，平安养老保险股份有限公司（简称：平安养老险）陕西分公司服务团队深入西安某公司家属社区，向退休员工介绍公司的便民举措——自助理赔，让年长的退休员工足不出户，即可享受及时便捷的理赔服务。

该公司的理赔资料是由单位医保办公室统一收取，而医保办公室距员工家属区有10公里距离，对于年龄偏大的退休员工十分不便。平安养老险陕西分公司服务人员针对该情况，安排服务团队，专门为退休员工详细讲解自助理赔的功能和操作流程，现场指导有理赔需求的客户下载“平安好福利APP”进行自助理赔。

社区现场的退休员工对此反响热烈，积极提问，服务人员耐心指导，5分钟即完成理赔资料上传及申请，30分钟内即收到结案通知，

便捷的操作让客户切实感受到了“平安好福利APP”高效的自助理赔服务。薛凯

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