平安养老险进社区帮助老人极速理赔

“以后再也不用为保险理赔犯愁了！现在在家就可以用手机申请理赔。”家住西安东郊西电社区的王大爷高兴地说。

王大爷今年70岁，由于年龄大行动不便，子女上班忙，保险公司又离家远，每年自己和老伴大笔的医疗费用报销问题，已成了一块心病。

近日，平安养老保险股份有限公司（简称平安养老险）陕西分公司的服务团队针对西电公司退休员工因年龄大不便申请理赔的问题，专门进社区向老人们宣传平安“好福利APP”的自助理赔功能。自助理赔开通方便快捷，2000元以上仅需提供就诊费用票据，2000元以下无需提供任何纸质资料，只需拍照上传就诊内容及发票，即可完成理赔。

服务人员耐心介绍平安“好福利APP”自助理赔的方便之处，细心指导离退休老员工现场操作，让老人们现场体验到“好福利”自助理赔的高效服务功能。王大爷用手机提交理赔申请，不到30分钟便全部结案，“快、易、简”操作让在场老人均露出满意的笑容。薛凯

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