参评银行风采展示 平凡岗位上用实力和业绩诠释价值 ——记商洛工行镇安支行客户经理曾家安

曾家安今年58岁，自1994年从外单位选调到商洛工行以来，先后在柞水、镇安县支行担任柜员、储蓄所主任、个人客户经理和公司客户经理等职，一直在支行一线工作，特别是在信贷岗位上，曾家安20余年如一日，业务精益求精，工作严谨细致，在平凡的岗位上，用实力和业绩诠释了自己的追求和价值。

业务过硬 1000余笔业务无一笔不良贷款

个人客户经理，在一般人眼里也许并不起眼，可它涉及业务广，知识面宽，既要进行产品营销，又要进行业务办理和管理，没有全面的政策理论和过硬的业务技能，没有对每一种产品的了解和操作流程的掌握，是无法胜任的。为了干好这一工作，曾家安先后考取了个人客户经理序列中级、营销序列个人金融业务中级、对公客户经理序列中级、信贷专业资格（中级A类）、押品价值评估资格（个人、法人）和现金与现金管理序列初级等从业资格证书，为搞好本职工作打下了坚实基础。

不懈的努力终有回报：自工行股改上市以来，曾家安调查、办理的小企业贷款12笔，金额8200万元，均做到了按时还本付息，安全收回。他负责办理的个人住房和商用房按揭贷款1000余笔，金额2亿多元，没有出现一笔不良贷款。

“严”字当头 确保每笔贷款放得出收得回

在多年的信贷工作中，曾家安始终将制度挺在前头，坚持“严”字当头、“细”字入手，以“实”为基，以“慎”为本，以“情”为先，在积极发展业务的同时，有效防范了各类风险。

在日常工作中，曾家安对来行咨询和办理信贷业务的客户均能一视同仁，热情接待，做到“来有迎声，问以答声，走有送声”，想客户之所想，急客户之所急，努力把方便留给客户。对符合贷款条件客户能够及时办理，决不拖延推诿；对暂不具备贷款条件的客户，能够耐心细致的介绍工行的信贷政策，贷款准入条件，并给客户提出合理化建议，让客户高兴而来，满意而归。

在受理客户贷款申请时，曾家安把客户的人品作为重点考察内容，严把准入关口，亲查细核贷款资料，确保真实、完整、合法。他严格审察借款人主体资格的真实性、合法性，不管陌生人还是亲戚朋友，凡不具有完全民事行为能力者，一律不予受理；密切跟踪借款人的借款使用情况，发现有转移用途挪作他用者，不看情面，坚决予以提前收回；对借款人提供的抵押担保物品的产权严查细验，不放过任何风险隐患。华商报记者 程娟

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