镇安：建立三级“民情气象”服务站

本报讯（记者 秦华 通讯员 李石磊 赵波）位于秦岭深处的镇安县建立起了三级“民情气象”服务站。“民情气象”服务站的建立，为真实掌握民情民意动态，体察百姓安危冷暖，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，探索出了一条新形势下创新社会治理，积累了经验，提供了借鉴。

为真正把服务群众工作落到实处，镇安县全面推广了“民情气象”服务站制度，实施了“4318”工作模式，即：建立县镇村组“4”级民情气象服务网络，形成了蓝、橙、红“3”色响应机制，延伸触角组建“1”支党员干部服务队，明确产业发展、设施建设、民生保障、矛盾调处、治安联防、便民服务代理、留守人员代管、红白理事等“8”项服务内容，构建起全域覆盖的党员干部为民服务工作体系。

县建“民情气象”服务总站。由县委政法委牵头，组织、宣传等部门配合，制定了“民情气象”服务站工作流程图，采用县、镇、村、组四级工作模式和图表组合分析方式，制作了全县“民情气象”站服务软件，依托“民情气象”总站网站，将全县所有农户的基本情况收录其中，作为信息收集、传输、交流的载体，有效保障和提升了“民情气象服务站”的工作效率和服务质量。

镇建“民情气象”服务分站。在全县19个镇成立了“民情气象”服务分站，选择熟悉农村工作经验丰富的人员，增设了民情工作办公室，由镇党委书记总负责，相关涉农单位负责人和联村领导、驻村干部为主体，抽调干部担任民情监测联络员，固定干部日常办公，负责民情监测、民情信息发布、协调解决重点问题、民情落实反馈等重点工作。

村建“民情气象”服务基站。在全县202个村6个社区设立了“民情气象”服务基站，1060个村民小组设立了“民情气象”观测点，按照每个观测点至少配备2名人员的要求，共配备民情观测员2200多名，通过发放民情服务卡、上门走访、民情热线、民情信箱等方式，收集民情信息，研判社情民意，解决群众实际困难。

网格化建立党员干部服务队。党员干部服务队队员由村组干部、党员中心户、入党积极分子组成。全县通过建立四级民情气象服务站网络体系，将工作触角延伸到每家每户，形成了“横向到边、纵向到底”的民情信息收集、梳理、解决、反馈系统，为科学决策、高效服务提供了平台和抓手。

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