山阳中医医院方便群众就医

本报讯(记者 方方)近期，山阳县中医医院为更好地服务患者群众，组建病员服务中心，其中11个服务项目受到广大群众好评。

山阳县中医医院院长张建勇介绍：“没有组建病员服务中心之前，患者在看病办理手续时要各个科室来回跑，耽误时间，一些年龄大的患者，就医时很不方便，大家能享受到的服务有限。”医院在了解这一情况后，根据各个患者的需求，整合并作了相应的调整，最终把以前的导医台调整为涵盖电子就诊卡办理及使用，门诊急诊分诊叫号、导诊，急诊及住院患者入院办理，为患者提供轮椅、雨伞等便民服务，影像中心及多功能检查中心分诊叫号，咨询服务，出生证明办理，诊断证明盖章，转诊办理及住院患者电话回访，殡葬预约等11项服务为一体的病员服务中心。中心配备20多名护士，为群众提供更便捷、无障碍的“一站式”服务通道，为住院患者推行“一次办好”的流程服务。同时，贯穿就诊前、就诊中和就诊后全程无缝隙的就医服务模式，有效减少患者办理手续时间，受到群众普遍赞誉。

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