孩子擅自购买手机家长投诉获退款

本报讯(王红卫董楠)日前，家住山阳县城关街道办的邱女士，发现自己12岁的孩子未经大人同意私自购买智能手机一部，邱女士找到商家要求退货。双方协商无果的情况下，通过山阳县市场监管局调解，商家退还了货款。

邱女士透露，9月的一天，邱女士爱人见到儿子拿着一部价值1699元的新OPPO智能手机在玩。经过追问，得知其擅自拿大人的钱在山阳县城关街道办某手机店购买了手机。其爱人第二天立即去手机店要求退货，但店主以购买手机是孩子的自愿行为，且手机无质量问题为由，拒绝了邱女士的退货请求。邱女士认为，在购买手机时，商家明知自己儿子为未成年仍将手机卖给他，有错在先。双方协商不下，邱女士无奈之下向山阳县市场监管局求助。

经了解，调解人员认为，依据《民法通则》：“属于限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得法定代理人的同意。”邱女士的儿子只有12岁，属于限制行为能力人，在未经监护人同意的情况下，独自购买价值1699元的手机，显然与他的年龄、智力不相符。因此，其擅自与商家的买卖合同是无效的。调节员现场向商家作了法律宣传与解读，并依法组织商家和邱女士进行调解。近日，经协商双方达成退货退款协议，该手机店退还邱女士1699元。

对此，山阳县市场监管部门提醒：商家在发现未成年人购买手机等高价值商品时，理应劝阻，或是要求其在家长陪同下购买。此外，家长也要引导和帮助未成年人树立正确的消费观。

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