山阳供电公司开展业务培训提升服务水平

本报讯(王森 陈非凡)8月14日，为进一步贯彻落实《陕西省物价局关于规范销售电价分类适用范围有关事项的通知》，严格执行有关文件政策规定，确保销售电价分类调整工作执行到位，国网山阳县供电公司营销部组织开展电价相关政策培训学习，营销员工全员参加。

培训内容涉及新的销售电价分类适用范围、分时电价等相关政策。主要对居民生活用电、农业生产用电和工商业及其他用电价格三个类别的用户执行标准及范围进行深入对比学习。针对城乡居民家庭住宅、学校、农村饮水安全工程供水用电等用户的电价执行范围进行重点学习。

培训增强了营业厅员工的服务意识，促使员工熟知电价分类适用范围，可以更好为用户进行解答。通过营业厅张贴告示、大屏展示等方式进行宣传，帮助电力用户广泛知晓本次规范后销售电价分类范围。业扩报装严把第一关，确保新装用户按照标准范围执行电价，核算人员将按照规定的范围进行甄别和整改，确保给电力用户提供优质、满意服务。

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