天竺山国家森林公园景区 究竟有无专业医护人员？

本报日前对山阳县天竺山4A级国家森林公园景区医务室大门上锁形同虚设，给游客带来不便的情况进行报道后，引起社会各界的关注。究竟有无专业的医护人员？还是医护人员在休假？在采访中，记者却得到了不同的答案。

医院回应 未给景区派专职医护人员

根据山阳县天竺山管委会主任韦振峰的说法，为核实两名专职医护人员的基本情况，记者找到了山阳县中医院医务科和院办公室进行了解。

“有我们中医院的医护人员在天竺山国家森林公园景区医务室兼职，我咋不清楚啊？！”医务科张科长很纳闷，随后拨通了业务院长的电话，院长在电话中说，医院根本没有给景区配专职医护人员，只是在景区搞大型活动时临时配合景区。

景区说法 护士刚好有事请休假

17日上午11点50分，一位自称是天竺山国家森林公园景区办公室的女士在电话中向记者解释，景区的医护人员平时都在上班，最近休假，医生则由村卫生室的医生兼任。

当记者将管委会韦主任的说法表述后，她则笑着说，“刚好就在你们记者暗访时，护士家里有事，请休4天假。你们暗访完了，她今天就来上班了。”

天竺山僧道关村村民则告诉记者，景区在刚开始时，医务室经常有医护人员值班，但在后来不知啥原因，就很少见医务室开门。

游客反映 根本没有专职的医护

爱好旅游的白先生看到报道后打进记者的电话反映，他前后共去过天竺山森林公园6次，每次去都没有看到医务室的门敞开着。有一次同行人员腿部扭伤，找不见专职医护人员，为此他们还进行过投诉，但最终未见回复。

熟知旅游景区运营内幕的杨先生告诉记者，景区评4A级时，各项服务设施应齐备，并要保证其正常运转。“一般景区在创评初期，为达到创评需要，都是按照国家标准进行投资配备。但在实际运营过程中，因成本增加就有可能对基础服务进行取舍。比如，景区请专业的、有资质的医护人员按时坐诊，成本较高。尤其是在客流量小的情况下，为减少成本开支，就不请专职的医护，临时雇佣村医，甚至关门休假。”

读者热议 配备医务室应有医护人员上班

“旅游服务好不好，就应体现在细节上。既然景区配备了医务室，那么就应该有专职的医护人员上班，及时处置游客身体上的不适，保障每位游客的生命安全。”读者王耕说。

网友孙海涛说，景区配医务室却没有人上班，或者说医护人员因休假而关门，看似小问题，更多暴露出的是景区管理不到位、服务差的大问题，应引起上级旅游主管部门的高度重视。

国庆长假即将到来，哪些景区景点服务差，让你心里窝火？哪些景区景点的微小服务令你很满意？或者你对某些景区景点还有什么好的建议，不妨来电来信告诉我们。

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本报记者袁锋

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