商南县国土局四项举措优化提升营商环境

阳光讯（记者 韩建军 通讯员 严博）近日，商南县国土资源局将涉及该局的18项审批事项入驻县政务服务大厅，并制订四项举措用实际行动优化提升营商环境。

一是强化资料支撑。对于入驻的业务，职能股室提供全面、详细的咨询资料和图册，为业务办理、政策咨询提供科学依据。

二是全程指导国土各项业务。建立窗口带班值班制度，一把手总带班，每周二下午坐班，指派一名局领导具体负责国土窗口相关业务工作的组织、协调、督办等事项，相关业务股室和单位负责人轮流坐班，深入政务大厅国土窗口指导、教授、办理相关业务，确保大厅窗口人员尽快熟悉国土业务，达到业务熟练、优质高效的效果。

三是加强沟通衔接。各业务单位负责人加大对窗口人员的对口业务培训和工作指导。同时重点从理顺和完善大厅审批业务入手，强力推进“一口对外、内部协同”、“窗口受理初审、股室会审审批、窗口通知批复”的模式，实行一窗受理、并联审批。进一步优化办理事项的材料清单、简化办事流程、压缩办理时间、提升服务质量，制定办事流程图和明白卡，明确服务标准，公开办事依据、权限、程序、标准、时限、结果，提高工作效率，全力推进国土部门政务大厅窗口工作。

四是严肃纪律，严格问责追责。按照“首问负责制”谁接待、谁解释、谁服务的原则做好业务办理。坚决杜绝中心和业务股室推诿扯皮的现象，杜绝中心工作人员只管地不管矿或只管矿不管地的现象，杜绝材料清单问题让服务对象两头跑的现象。

同时，将窗口建设纳入年度目标责任考核，对表现优异、密切配合的单位和个人，在年度考核评先推优时优先考虑，因工作落实不力，推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为的人和事，以及被服务对象投诉或排名靠后的单位和个人，对国土局造成负面影响的，局纪检组将严肃追责，以做到优化营商环境的全面提升。

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