积极防控疫情 市市场监督管理局市消费者协会发布消费警示

为有效应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的严峻形势，强力阻断病毒各种传播路径，维护社会秩序，切实保障广大消费者的身体健康和生命安全，商洛市市场监督管理局、商洛市消费者协会向广大消费者和经营者发布以下消费警示：

一、外出购物，做好自我防护。尽量减少外出时间，尽量少乘坐公共交通工具。确需外出购物，要加强个人防护，在商场、超市等人员密集购物场所，要自觉佩戴口罩、手套。

二、理性消费，不盲目抢购囤积。当前，为抗击疫情，鼓励消费者“宅”在家，适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品。重大疫情面前，市场供求造成价格出现小的波动实属正常，但要充分相信党和政府的坚强领导，相信各级政府能够保证市场充足有序供应。广大消费者切勿跟风抢购，尤其是口罩、消毒杀菌用品、生活用品等重要物资，大量购买既浪费，也对市场造成冲击。

三、健康饮食，远离“野味”。树立科学消费、健康消费观念，充分认识食用野生动物存在的健康风险，捕杀、买卖、食用野生保护动物是违法行为。广大消费者要坚决做到不接触、不购买和不食用野生动物，做好自身防护。注意食物安全和卫生，避免食用生或未熟透的动物产品。

四、科学预防，不过度使用消毒剂。消毒剂的过量使用，会导致正常生活环境中细菌明显减少，对人体免疫刺激不足、免疫失衡，反而容易生病，甚至出现免疫系统疾病。因此，家中使用消毒剂要按照说明书科学配比，按类别、按用途合理使用。同时，为了避免消毒剂使用单一，防止致病菌产生耐药性，最好轮换使用消毒剂。还要保证日常开窗，流动换气是保证居室空气卫生质量的重要措施。

五、坚定信心，不信谣不造谣不传谣。面对疫情，在严密防范的同时，要充满信心，不要人为制造恐慌。自觉远离网络谣言，不断增强对谣言的鉴别和识别能力，要充分相信和宣传中央、省、市等官方媒体的相关疫情防控信息，检举揭发对影响社会稳定、破坏公共秩序的虚假信息、有害信息、违法信息。

六、积极监督，依法维权。发挥消费者的社会监督作用，特别是疫情当前，凡捏造、散布涨价信息；大量囤积市场供应紧张的防御用品、日常消费品、食品等；哄抬价格、串通涨价；或是因为疫情原因，消费者预定的饭店、旅游等商品和服务不得不取消和延迟无法履约时，与商家产生纠纷等。遇到上述情况均可进行投诉举报，依法维权。

消费投诉举报电话：12315

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