用“心”护理 给患者多一份关怀

获奖人物：李亚芳 商洛市中心医院外二科主管护师

获奖感言：我的护理团队不仅是把业务做精做熟，更重要的是能把这些爱心、细心、耐心、责任心以及换位思考落实到他们的日常工作中。

颁奖词

忙碌在病床前，穿行在病区里，笑意写在脸上，责任铭记心底。

“阿姨，今天体温还高吗？”“叔，今天下床活动了吗？”病人活动不便时扶一把，被子未盖好时掖好被子，病人咳嗽时叩叩背，及时递上一张纸。李亚芳这样的工作场景几乎每天都能见到，病人经常赞扬说：“护士长太好了！说话温和人爱听，脾气又好，对我们也很耐心细致！”在李亚芳的言传身教、潜移默化影响下，科室年青护理人员对病人也是如此亲切温和。

如果救不了你的命

那就让我好好送你一程

2016年3月的一天凌晨2时许，手机铃声急促响起，惊醒了睡梦中的李亚芳，一看是科室来电，她一边接电话一边起床换衣，被告知科室一位老年病人病情突然变化引发心脏骤停需要抢救。

时间就是生命！放下电话，她快速赶到医院，与夜班护士、二线护士一起争分夺秒的抢救病人。很遗憾，老人最终没能抢救过来，家属一时难以接受事实，晕倒在病房外的走廊上。没顾得上喘口气，接着，她又同医生一起参与抢救患者家属，直到其转危为安。

因为患者家在乡下，按照风俗习惯家属要连夜将患者尸体运回老家，但时值深更半夜，不好找车送老人遗体回家。得知情况后，李亚芳紧接着又是协助家属做善后事宜，又是帮忙联系救护车。“既然不能拯救他的生命，那我们就好好送他一程。”直到患者顺利离开医院，协助值班护士处理完抢救用物等已是凌晨4点多钟。拖着疲惫的身体，在值班室稍事休息后当天早上，她又准时上班，穿梭在病房、患者的床旁，认真仔细询问患者的病情，耐心地回答他们的问题及疑问。

三分治疗，七分护理

用心与每一个患者沟通

护理工作是一项艰辛而又繁琐的工作，每当遇到紧急抢救病人，她总是二话不说第一时间到达，思路清晰，反应敏捷而又迅速，有条不紊地指挥全局。

由于科室收治的肿瘤患者较常见，因为承受着不同程度的心理和社会压力，患者往往出现焦虑、恐惧、失望等心理反应，对治疗失去信心，这些不良情绪直接影响其诊疗计划的实施与疾病的顺利康复。尤其是乳腺癌的患者，因手术治疗破坏形体美观和术后化疗的毒副反应，往往造成患者生理和心理双重功能障碍。面对病人的疑问和困难，李亚芳都会耐心解答，尽自己最大努力帮助患者克服困难。

在工作中，她对科室同事说得最多的话是：“三分治疗，七分护理，人病了没办法才来医院，咱科收治的肿瘤病人居多，病人及陪人心理上、经济上压力都挺大，我们要学会换位思考，尽自己所能为病人提供舒心的、专业的护理服务。”

日常工作中，她也是这样身先士卒，以身作则，急病人所急，想病人所想，用“心”去与每一个患者进行沟通。平日无论是进病房还是在病区走廊、办公室，只要面对病人，她总是面带微笑。华商报记者 王玮

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