硕果累累谱新曲 ——记洛南县城关镇卫生院

为保证新农合的正常运行，洛南县城关镇卫生院始终坚持新农合政策的宣传，为了让农民群众认识了解新农合政策内涵，该院把新农合的报销范围、办法、比例、程序等核心内容印成宣传单，凡是到医院就诊的患者都发一张，真正做到了一对一的宣传。

卫生院先后多次召开职工大会和各科室主任会议，从思想上解决违规收费问题，要求全院职工必须熟记本科室的有关的收费标准，对违规者严格按医院的规定处罚，教育职工树立良好医德医风形象，认识违规或超标准收费带来负面影响。一年来基本没有超标准或违规收费，对参合农民受益情况定期公示，主动接受各界人士的监督，使公示制度化。确保了新农合的公平、公正、透明。另外按医院规定，合管科每天必须有专人到各科室检查核对合疗患者，监督检查各科室收费情况，并予以登记。

该院牢固树立“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度，把提高医疗质量当作医院头等大事认真抓紧、抓好、常抓不懈。加强医患沟通，努力树立医疗卫生行业讲诚信、重质量的新形象。不断完善质量管理体系，强化安全措施。医院设立了院、科两级质量监控员，由医务科和各科室主任负责。加强医疗文书及病历管理，并与个人工资挂钩，随时抽查，经院病历评审领导小组严格检查合格后，医务科再编号归档，对不合格病历要求改正并进行处罚，杜绝或减少各类医疗事故的发生。该院通过开展职工政治思想作风的整顿使医院各项工作有了长足的发展。一是在医疗工作方面不断加强业务管理、业务学习，保证医疗安全，将医疗隐患消灭在萌芽状态。院领导亲自挂帅深入一线科室不定时不定期的检查工作，夜间巡查，在医疗工作中让一线医生明确自己的责任，做好本职工作。二是通过学习实践科学发展观有力促进医院基础设施项目的建设，经过多方努力，为广大患者提供了一个温馨的住院条件，不断改善医疗环境，充分适应社会发展的需求。（王刚社）

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