“下沉式”服务 亮出服务新态度

近日，气温骤降，但冬日暖阳让地处深山的丹凤县庾岭镇黄坪村便民服务中心前多了一份惬意，开完换届选举大会的村民聚集在一起，认真听取国家税务总局丹凤县税务局庾岭税务分局局长徐莉讲解医保缴费流程和注意事项。

“村里老人、小孩多，手机操作起来还是有困难。还好有税务干部上门手把手教，作为村干部也更省心！”庾岭镇黄坪村党支部书记张桂宏说。

为扎实做好2022年度医保征缴工作，方便居民尤其是山区农村居民准确、便捷地缴纳医保，让群众上“网路”、不跑路，丹凤县税务局结合党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，在积极打造“非接触式”缴费渠道格局的基础上，安排社保非税部门及分局骨干联合镇村干部和网格员组成流动服务团队，开展“零距离”宣传、“下沉式”服务，让群众在“家门口”享受全天候操作、不间断受理的缴费服务。

“现在就是好，不到十分钟，就在手机上把医保交完了，我家孩子在外务工，家里就我和孙子，顾不上去村上，要不是你给我帮忙，还真是愁人啊。”刚刚交完医保的村民朱淑侠对青年税务干部叶琪说道。

丹凤县税务局社保部门负责人王飞介绍，针对个别老年人确实无法通过网上渠道缴费等特殊群体，在县城及各乡镇办税服务前台均设置“一对一”服务专岗，确保缴费顺畅便捷、疑难问题解决及时。

本报记者苗嘉诚郑唯舒

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