陕西丹凤竹林关镇：多措并举 创新便民服务工作

本报商洛讯（全媒体记者周廷通讯员陈庚刘静）今年以来，陕西省丹凤县竹林关镇将党史学习教育与“我为群众办实事活动”紧密结合，进一步提升镇便民服务水平，加强政务公开，优化办事流程，提高群众满意度。围绕“亲民、便民、惠民”的服务理念，创新工作举措，突出五大工作亮点，着力打造优质便民服务平台，切实做到便民无极限、服务群众“零距离”。

服务方法“零距离”。搭建“镇—村”办事渠道，实行村级代办制度，全镇18个村（社区），每个村设置就业信息、社会保障、民政、退役军人、计划生育等业务，由熟悉业务的村干部、计生主任担任，在村就能集中办理业务。

服务方式“暖人心”。镇便民服务中心为行动不便的群众提供上门服务或直接在村级服务站办理事项，让群众足不出村就能享受到便捷的服务，并确定专人跟踪后续办理工作情况，既密切了党群关系，又温暖了群众的心。

服务机制“零障碍”。为了强化便民服务中心建设，解决易地搬迁群众办事难、办事路程远的难题，在丹水社区设立便民服务代办点，安排阳河村、中厂村、长石练村、八龙庙村、赵家庵村等5个村派业务精、服务好的干部在丹水社区固定坐班，为易地搬迁后居住在丹水社区的本村村民办理相关业务，避免群众办事跑路难，为群众提供更高效、更便捷、更全面、更优质的服务。

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