优质服务树形象追赶超越谱新篇 ——丹凤农商银行2016年工作靓点扫描

阳春三月，柳枝新绿，凤冠山下、丹江河两岸一派勃勃生机。3月8日，来到历史文化积沉厚重的丹凤农商银行调研，适逢该行2017年工作会议刚刚召开，所到之处，普惠金融自助服务机具大街小巷、超市商店随处可见，各个网点门面醒目、窗明几净，柜员服务规范标准，让前来办理业务的客户倍感舒适、温馨、惬意……

据了解，2016年，丹凤农商银行存款持续快速增长，存款总量突破50亿元大关，在县域金融机构市场占有份额48.96%，较年初提升1.47个百分点；贷款增势迅猛，累计发放贷款344072万元，贷款余额268139万元，较年初净增51468万元，贷款净增额创历史新高，贷款市场占有份额93.29%，较年初提升1.89个百分点；不良贷款清收、业务收入、电子银行等业务工作超额完成工作任务，各项管理日趋规范。

   信贷支农工作谱写新篇章

2016年以来，丹凤农商银行加强和改进农村金融服务，立足“四个面向”市场定位，坚持支农、支实、支小、支微信贷投向，有力支持了县域经济持续快速发展，取得了银社、银企、银农多赢的良好效果。在市人行新增存款用于支持地方经济考核中为全市两家合格单位之一，在全省实体贷款投放中排名第二。

一年来，丹凤农商银行紧紧围绕丹凤县委、县政府产业发展战略，创新信贷支农工作举措：一是提高服务效能，严格落实贷款首问负责制、服务承诺制、限时办结制，加大对客户经理进村入户工作的督查，对违规违法现象给予严查重处。二是抓好信用等级评定，为信用户授信总额59亿元，通过评级授信，将贷款调查关口前移，简化贷款手续和审批流程，方便了广大客户。三是抓好支农工程，通过一一对接包抓帮扶，支持了县域产业发展。四是创新担保方式，对新型农业经营主体的土地承包经营权做抵押，在合理确定财产价值的前提下，由公证处进行公证，办理抵押贷款，单户授信额度提高了50万元，全年小微企业贷款净增6019万元。五是做好利率定价，按照市场利率定价模式，实行“一户一利率”，整体降低贷款利率，2016年从其他商业银行争取优质客户8家，贷款净增6800万元。

在支持地方经济发展上，为小额信贷开辟绿色通道，累放资金6.5亿元，净增4000万元，支持好农民产业发展，促进农民增加收入。为个体商户“量体裁衣”，累放资金5亿元，净增6000万元。累计投放创业贷款4000万元，解决了35户小微企业和135名返乡人员发展产业资金不足问题，新发展产业项目30个，解决了农村5400人的就业。加大对地方特色农业的支持力度，对农特产品“八大件”、“十大”农业产业基地建设给予大力支持，累计发放贷款6亿元。累计投放贷款4亿元，支持了华茂、民乐、山凹凹等产业发展，实现了产、供、销一条龙，延长了产业发展链；累计投放贷款5.2亿元，支持陕西十三坊、祥瑞工贸、永鑫电子、龙桥公司等53家企业产业发展，企业产销两旺，带动了地方经济的发展。

  金融扶贫攻坚取得新成效

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，在不断提升自身服务，支持地方经济发展的同时，丹凤农商银行业积极地发挥着金融扶贫的主力军作用。

在实施金融扶贫过程中，丹凤农商银行利用LED显示屏、海报、墙报、标语、横幅等形式积极宣传各项金融服务惠民政策，确保农村群众了解政策、用好政策，营造了良好的金融扶贫环境。为解决贫困户担保难、放贷慢问题，进一步放宽信贷担保范围，简化办贷手续，提高贷款额度，开通了扶贫便民“绿色通道”，对贫困户贷款做到“免担保、手续简、快速办”。去年7月份，制定了《“双基联动”工作站管理办法》，召开了全县职工动员大会，逐户建立贫困户档案卡，建立了全县154个村（社区）在册贫困户经济档案19441户，在全县154个村（社区）建立了“双基联动”工作站，确立了74名专职、308名兼职联络员，为金融扶贫有效开展奠定了坚实基础。同时，为了发挥金融在县域脱贫攻坚中的杠杆作用，与县扶贫局密切合作，不断创新扶贫贷款模式，推出了扶贫贷款“产业贷”，即“农业产业化龙头企业+贫困户”、“农民专业合作社+贫困户”，以企业带动贫困户数为依据核定扶贫贷款额度，贷款由扶贫担保基金全额担保，企业在优先吸纳贫困户就业的同时向贫困户逐年兑现5%、6%、7%的分红。截至2016年12月31日，累计发放“农户贷”2575户2575笔12685万元，发放“产业贷”1000万元，有效提升了金融扶贫效果。

   普惠金融服务呈现新靓点

2016年，丹凤农商银行制作了“行歌”——《丹凤信合好》，创建了丹凤农商银行官网和微信公众平台，在高速路及312国道边制作4幅巨型广告牌、城区19条主街道制作850幅灯杆宣传牌，宣传惠农政策和电子银行业务知识，使丹凤农商银行的知名度扩展到社会各个层面。对资峪、月日2个网点进行重点建设，对老君支行和凤麓分理处迁址装修。在商於古道棣花景区建立便民服务站，创建棣花景区“闪付一条街”；在竹林关桃花谷景区、丹凤汽车站、县政府、体育场、彩虹桥新建“警银亭”5个，正式运行2个；新增存取款一体机12台、取款机1台，年底自助设备总数达48台，助农E终端和助农POS服务网点总数152个，净增特约商户POS机32户，总数达到252户，富秦卡闪付乘公交协议签订，实现了“自助设备镇镇通、助农POS村村通、特约商户街街通”。全年非柜面业务占比39.91%，为广大城乡群众提供了优质快捷的金融服务。

   员工队伍建设激发新活力

丹凤农商银行从员工学习教育抓起，强化员工管理，严格年度“双考”，通过召开各级考评会议，公平公正地评选出真正的先进单位和优秀工作者，增强了员工的正能量。进一步优化考核办法，重新修订了《按业务量与薪酬考核办法》和《机关职工责任考核办法》，具体考核到岗位、到人，实现薪酬与业务量挂钩，真正实现“多劳多得、少劳少得、按岗定酬、以绩取酬”的薪酬分配原则，并实行岗位末位淘汰考核机制。全年4名支行长被免职、降职，6名职工取消了季度效益工资，对庸、懒、散职工增加了压力，同时也增强了全体职工工作动力。在关心爱护职工方面，实行绩效工资向一线倾斜，降低总行高管人员绩效工资，增加一线客户经理绩效工资，并实行固定工与短期合同工同岗同酬；给员工计提企业年金，实施年休假制度，充分调动了全员工作积极性，促进了业务持续发展。公开招聘了一名文秘人员，打造一支信念坚定、为民务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍，增强了职工的工作激情和工作责任心。

同时，该行开展了“文明标兵”、“文明窗口”和“群众满意单位”创建活动，推行微笑服务、站立服务和限时承诺服务，对全行员工进行了“精品网点优质服务”培训，“五一”武关支行被县总工会授予工人先锋号，营业部会计主管孙娜被商洛银行业协会授予“优质文明服务明星”称号、凤阳支行被评为“文明规范服务示范单位”，龙驹支行被授予市级“青年文明号”，金融服务上了新台阶，金融服务工作得到广大客户的赞誉。

2017年是丹凤农商银行打建流程银行的起始之年，在这承上启下的关键时刻，丹凤农商银行制定了明晰的工作思路，规划了宏伟发展目标，确立了抓党建、促脱贫、稳发展、控风险、强管理、优服务“六大”工作重点。丹凤农商银行党委书记，董事长张存富信心满怀地表示，未来，丹凤农商银行将把握好良好的发展机遇，树立合规的经营理念，以更高的目标追求、更好的发展质量、更快的发展速度、更严的工作要求，开拓创新、锐意进取，撸起袖子加油干，奋力争创丹凤农商银行工作再上新台阶，为丹凤县域经济持续快速发展做出新的更大的贡献！

新闻推荐

全国人大代表叶瑜引导青年到基层就业

　　本报讯（全媒体记者赵明）全国人大代表、丹凤县土门镇副镇长、土门村党支部书记叶瑜建议，推进脱贫攻坚工作，进一步鼓励农村电商发展，强化人才的培育，引导青年到基层就业。　ӌ...

丹凤新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离丹凤县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。