提供“保姆式”帮办代办服务 蓬莱区行政审批服务局切实解决群众“办事难”问题

本报讯（YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 孙玲玉 李兰芳) 蓬莱区行政审批服务局始终聚焦企业和群众满意，切实将优质高效的服务落实到工作的点滴中，落实到企业和群众的服务体验上。付出的是辛苦，收获的是赞誉，一面面锦旗、一句句颂扬，表达了办事群众对帮办代办服务的认可和赞誉。

在蓬莱区政务服务中心三楼综合受理区，帮办代办工作人员与申请人面对面交流，查阅相关资料，了解企业所需变更事项，告知企业准备所需材料，帮他们在山东省政务服务网上操作、拍照上传相关资料，并由法定代表人通过人脸识别进行身份认证、扫描二维码签名盖章，短短几分钟就能全程网上办好一家企业的地址变更手续。

遇到不会使用系统的群众，帮办代办工作人员会耐心地讲解并指导，帮助其完成信息录入。工作人员温暖的话语、细致的服务，让李先生十分感动：“我年龄大了，自己不会操作，又不好意思麻烦别人，要不是有帮办代办的同志帮忙指导，真不知道该怎么办，真的是太感谢了！”

群众的赞誉是对帮办代办工作的肯定，蓬莱区行政审批服务局将不断创新服务模式，提供“保姆式”帮办代办服务，切实解决群众“办事难”问题。如今，帮办代办已成为常态化，只要群众有需求，工作人员就会尽力满足，为他们排忧解难，全心全意为人民服务。

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