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流年不弃桑榆老 春光冉冉映晚霞

来源:山东法制报 2022-03-31 09:36   https://www.yybnet.net/

建行山东省分行进一步强化社会责任意识,认真落实党中央决策部署,制定适老化服务专项制度,扎实做好老年人服务工作,切实改善老年人的金融服务体验,重点打造适老特色网点,推出“重阳驿站”特色服务品牌,为老年客户提供更加贴心、更有温度的金融产品和服务。

他们不断总结服务经验,升华服务理念,推出一系列适老化暖心举措,让设施更加完善,让流程更加合理,让服务更加温暖,积极解决老年客户的个性化服务需求,为客户传递温情、关怀和愉悦的服务感受,不断增强全体员工“敬老、爱老、助老”的服务意识。

党员干部率先垂范,充分发挥先锋模范作用,带动全体员工共同提升服务意识和水平,涌现出了一大批尊老敬老爱老的典型。他们以通俗易懂的形式向老年客户介绍银行卡支付、移动支付、反金融诈骗、存款保险等知识,提升老年人的支付风险防范意识和能力,保障老年客户的资金安全。

王晨明

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